Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo di £ 700 il 25 maggio. Nonostante abbia soddisfatto i requisiti del bonus e abbia un account verificato, il prelievo non è stato elaborato un mese dopo. La comunicazione con il casinò si era limitata alle risposte automatizzate. Abbiamo chiesto al giocatore ulteriori informazioni ma non abbiamo ricevuto risposta, pertanto il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni.
Ciao, depositato tramite un bonus credo. Ma tutti i requisiti sono stati soddisfatti senza problemi.
anche l'account è stato verificato.
ritirato 700 £ il 25 maggio a cui hanno detto 7-21 giorni di elaborazione (non i fine settimana), questo giorno è trascorso il 20 giugno qualcosa. Da allora ancora niente e l'unica corrispondenza sono i loro bot online che dicono sempre le stesse stronzate! Stanchi e hai bisogno di soldi!
Ciao likemike1888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Magic Win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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