Il giocatore bulgaro si era lamentato del casinò MagicBet. Aveva affermato di aver rispettato le regole di scommessa per un bonus senza deposito, ma i suoi profitti non erano stati accreditati sul suo saldo in contanti. Aveva contattato il casinò in merito al problema e gli era stato detto che avrebbero effettuato un controllo approfondito. Il giocatore aveva confermato che il suo account era verificato e aveva diritto al bonus. Nonostante i nostri sforzi per comunicare con il giocatore per risolvere il problema, non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire ulteriormente la situazione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Traduzione automatica:
*Sì, ho contattato martedì 17.10 e la loro risposta è stata: "Faremo un controllo approfondito".
