Maximal Wins Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

Ho aspettato 8 settimane che il pagamento mi venisse detto ogni volta di essere paziente, questo non verrà risolto in qualsiasi momento presto o del tutto, non dovrei giocare lì perché non sono registrati nel Regno Unito. NON giocare in questo casinò NON riceverai alcun rimborso da loro.

Caro Dany,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per la tua risposta, Dany. Potresti per favore consigliare qual è lo stato del tuo prelievo? È in sospeso o elaborato?

In attesa di

Grazie mille Dany per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Dany,

Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare il rappresentante di Maximal Wins Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro casinò, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora elaborato e quando può aspettarsi il suo pagamento??

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Vorremmo chiedere a Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Caro Dany,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.