Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 369
Importo:: 2.100 €
Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
Salve, ho effettuato un prelievo di 2100€ il 18 Gennaio ma purtroppo non ho avuto ancora ricevuto il pagamento. Spero risolviate il mio problema.grazie buona giornata
Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Marco,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Maximal Wins Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è la tua prima richiesta di prelievo in assoluto nel casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
Salve,sinceramente non ricordo quanto tempo fa ho aperto il mio account,ma è un bel po di tempo comunque si il mio account e stato verificato e ho anche effettuato prelievi senza problemi.ho effettuato un‘accredito con un bonus ma ho prelevato dopo aver soddisfatto tutti i criteri stabiliti come altre volte. Spero riusciate a risolvere il mio problema grazie mille distinti saluti.ps:mi dispiacerebbe avere dei problemi con MaximalWins per il semplice motivo che a me piace questo casinò 😢
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marco,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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2 anni fa
Ok grazie comunque per il vostro tentativo. Potrei sapere come potrei agire di conseguenza? A chi rivolgermi?grazie
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marco,
Il caso migliore sarebbe se il casinò ti rispondesse a questo indirizzo support@maximalwins.com. Sfortunatamente, in base alla nostra recensione, il casinò non ha nemmeno una licenza, quindi non c'è alcuna autorità superiore sopra di loro - ecco perché hanno anche una recensione così negativa.
Mi dispiace davvero ancora una volta che non siamo in grado di aiutarti ma è quasi impossibile raggiungerli poiché non ci rispondono mai. Puoi provare a contattare un avvocato, ma non ne varrebbe la pena.
Assicurati di controllare alcune recensioni prima di registrarti in un casinò per evitare tali situazioni.
Saluti,
Nick
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