Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 mesi. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 208
Importo:: 1.000 €
Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho il 2.03. richiesto un pagamento di 1000.-€. Ciò è stato confermato anche tramite e-mail con la nota che l'elaborazione richiede 7-14 giorni. Dopo i 14 giorni, ho chiesto via e-mail e mi è stato detto che dovevo calcolare i giorni lavorativi. Ho chiesto informazioni sull'ora regolarmente una volta alla settimana e ho avuto la sensazione di essere ingannato con scuse che sembravano essere copiate.
La scorsa settimana ho anche mostrato il collegamento da Guru alla persona con cui stavo chattando... è stato un po' ignorato.
Solo le solite scuse di oggi.
Grazie a Dio ho salvato tutto dall'inizio per sfiducia.
Mi chiedo se qualcuno può aiutarmi a ottenere i miei soldi o se devo dimenticare questa (per me) ricchezza?😭
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Bluesundevil66,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare? Hai utilizzato dei soldi bonus per accumulare il tuo saldo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno 🙋♀️ Non vedo l'ora di sentirti così presto!
Per quanto riguarda le domande: ho scelto il pagamento alla mia banca. C'è solo bonifico bancario o bitcoin.
Ho usato il bonus allora e ho osservato e implementato tutte le normative!
Distinti saluti
Rena
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Bluesundevil66,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi non mi resta che ringraziarti prima e continuare a controllarli io stesso, sperando che dopo tutto possa succedere qualcosa 🤷♀️
Ti scriverò quando avrò ottenuto qualcosa... ma non vedono più soldi da me, questo è certo!
Distinti saluti
Rena
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