HomeReclamiMaximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 132

Importo:: 1.320 €

Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/02/2022 | Non risolto : 20/03/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un ritiro, ma da allora è in attesa. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Due settimane di attesa che mostrano ancora in attesa di progresso. email e chat senza aiuto

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma per il mio ritiro e-mail verificata e spam nullo ricevuto. Non ho chiesto questa azione

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Ekhbee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non ho superato la verifica KYC nessun'altra notifica nonostante i ripetuti tentativi di ottenere una risposta via e-mail

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Ekhbee,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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