Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Volevo 4 settimane per il mio ritiro e nonostante loro dissero che lo prenderò presto non ho avuto nulla. Adesso ignorano le mie email.

ho inviato messaggi e e-mail e continuano a dirmi di aspettare.

Cara Madalina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore chiarire se hai superato la verifica KYC?

Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao

Questa è stata la prima volta che ho richiesto un prelievo e ho inviato i miei dettagli come richiesto, inviandomi un'e-mail per dire che la mia transazione era in fase di elaborazione.

Ho tutte le email da inoltrarti ma la tua email non funziona. I tuoi dati sono corretti perché voglio inviarli tutti.

Saluti

Maddie

Grazie per la risposta, Maddalena. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Inoltre, sì, il mio indirizzo email è corretto, quindi non dovrebbero esserci problemi. Tieni presente che puoi sempre pubblicare screenshot delle e-mail che desideri inoltrare qui in questo thread.

Ciao

non avevo bonus e ho accumulato le mie vincite abbastanza giocando da solo.

Il mio ritiro

L'azienda non sta rispondendo alle mie e-mail ora.

Cara Madalina,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.