Il giocatore giapponese ha ricevuto un'offerta promozionale, che non ha potuto giocare. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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MaxiPlay Casino - Il giocatore non è stato in grado di beneficiare di un bonus.
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Importo:: ¥3.000
MaxiPlay Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aiuto. Ho ricevuto un'e-mail di bonus sul deposito del 55%, quindi ho deciso di giocare un po', ho effettuato un piccolo deposito e quando ho finito i soldi veri durante il gioco, un pop-up ha detto che non potevo usare il bonus a meno che Ho finito i soldi veri. È uscito. Più e più volte, ho chiesto alla chat dell'assistenza clienti se doveva davvero essere 0, ma non me l'hanno detto chiaramente e alla fine la chat è stata interrotta, quindi sono venuto qui senza ricevere supporto. campo di riso.
Non ho mai sentito parlare di un bonus del genere e mi sento arrabbiato come se fossi stato truffato.
Dal momento che non è possibile renderlo esattamente 0, non c'è altra scelta che lasciarlo così com'è?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro 72HITMAN72,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Consentitemi di chiedervi ulteriori informazioni in merito al vostro problema. Potresti per favore avvisare se il bonus è ancora attivo sul tuo account? Eravate idonei per l'offerta promozionale, per quanto ne sapevate? Potresti consigliare qual è attualmente il tuo saldo in denaro reale?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 72HITMAN72,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aiuto. Mi scusi. Quando ho contattato molte volte la persona di supporto, ho ottenuto un buon affare e sono riuscito a giocare con un saldo pari a 0. Mi scuso per il disturbo. Grazie mille.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro 72HITMAN72,
Ho capito bene che sei riuscito a capire il problema? Possiamo considerare la questione risolta? Per favore mi faccia sapere.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 72HITMAN72,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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