Il giocatore dell'Oregon ha riscontrato problemi con un deposito al casinò, con conseguente perdita finanziaria. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni, tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non è stata in grado di procedere, portando al rigetto del reclamo.
mBitCasino - Il deposito del giocatore è stato confiscato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 13 $
mBitCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato e mi hanno detto che non potevo ricevere il mio deposito né aiutarmi, quindi ho perso soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro champagnecadengo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con mBitCasino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Potresti inoltrare l'hash della transazione (trovato nella tua app di pagamento) e qualsiasi spiegazione pertinente da parte del casinò sul motivo per cui il tuo deposito è stato perso? [email protected] ?
Grazie in anticipo per la tua risposta
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta.
Ho controllato alla cassa del casinò e ho trovato queste informazioni. 
Potresti cortesemente indicarmi quanto hai tentato di depositare nel casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao champagnecadengo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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