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2014
> 5.000.000 €
  • Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)
PanoramicaBonus3Recensioni102Indice di sicurezzaDiscussione4Metodi di pagamento7
Importante: Il casinò potrebbe sottrarre denaro dagli account inattivi Questo casinò detrae tutto il saldo dagli account che risultano inattivi da un certo periodo di tempo (dai 12 ai 18 mesi), oppure addebita un'elevata commissione.
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Casinò complessivamente valido
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Recensione di mBitCasino

Abbiamo esaminato attentamente mBitCasino e gli abbiamo attribuito un Indice di sicurezza alto, il che significa che è un casinò eccellente. Nella nostra recensione abbiamo tenuto in considerazione i reclami inviati dai giocatori del casinò, le entrate stimate, la licenza, l'autenticità dei giochi, la qualità del servizio di assistenza, la correttezza di termini e condizioni, i limiti di prelievo e di vincita e altri fattori. Dato che mBitCasino è collegato ad altri casinò online, elencati qui sotto, il suo punteggio ne è influenzato. Leggi la recensione completa qui sotto e scopri di più su questo casinò.

Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, mBitCasino è un grande casinò online, con grosse entrate e un alto numero di giocatori. Le entrate del casinò sono un fattore rilevante, dato che i casinò più grandi non dovrebbero avere problemi a pagare grosse vincite, mentre i casinò più piccoli potrebbero avere delle difficoltà in caso di vincite molto importanti.

Abbiamo trovato un reclamo importante su questo casinò. A causa di questo reclamo, abbiamo dato a questo casinò 100 punti di penalità. Puoi trovare altre informazioni sul reclamo e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".

Sono presenti anche delle condizioni ingiuste, relativamente ai bonus, cosa che potrebbe causarti dei problemi nel caso in cui decidessi di sfruttare i bonus o le promozioni del casinò. Per questo motivo ti consigliamo di cercare un casinò con regole oneste, o almeno di prestare particolare attenzione ai termini e alle condizioni di questo casinò, se decidi di giocarci.

mBitCasino è su una sola blacklist, cosa che non ha influenzato la nostra valutazione di questo casinò. Abbiamo deciso di ignorarla, o perché relativa ai precedenti proprietari del casinò, o per altri validi motivi.

Basandoci sulle informazioni in questa recensione, possiamo affermare che mBitCasino è un ottimo casinò online. Se decidi di giocarci, puoi aspettarti un buon trattamento e un'esperienza positiva.

Bonus

Bonus senza deposito:
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Metodi di pagamento

Metodi di pagamento
  • Bitcoin
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Limiti di prelievo
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Giochi
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Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse non disponibili
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker non disponibile
Craps e giochi con i dadi
Keno
Gratta e vinci
Scommesse eSport non disponibili
Giochi “crash“

Opzioni linguistiche

Sito web in Inglese
Tutte le lingue (2)
Assistenza clienti solo in Inglese
Live chat solo in Inglese

Provider
Mostra tutto (49)

  • Novomatic
  • Evolution Gaming
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Yggdrasil Gaming
  • Pragmatic Play
  • Play'n GO
  • Evoplay
SCREENSHOT CASINÒ
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Pro

  • Limite di prelievo elevato
  • Depositi, giochi e prelievi in Bitcoin
  • Varie opzioni di gioco responsabile disponibili
  • Disponibili giochi con croupier da vivo
  • Supporto in chat disponibile 24/7

Contro

  • De nombreux pays restreints
  • Supporto telefonico non disponibile per la clientela

Altre informazioni

  • Piccolo casinò internazionale
  • I depositi devono essere scommessi 3 volte prima che venga richiesto un prelievo
Autore e garante: Ayberk Ayan Ultimo aggiornamento: 14/07/2024 Informazioni mancanti o errate? Scrivimi
Bonus casinò (3)

Bonus di mBitCasino

Scopri tutti i bonus offerti da mBitCasino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

Recensioni (102)

Recensioni di mBitCasino

Qui puoi condividere le tue esperienze con mBitCasino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

Feedback degli utenti:
Buono

Basato su 102 utenti

Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo

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Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

• 2 anni fa
Mi sono registrato qui qualche mese fa e mi piace davvero giocare qui. Il loro programma VIP e le promozioni sono fantastici. Inoltre, adoro giocare ai loro tornei "gare".
mBitCasino
Grazie mille per il tuo feedback positivo, Luca! Siamo entusiasti di sapere che ti stai divertendo su mBitcasino. È fantastico averti come parte della nostra comunità. Se hai qualche suggerimento o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Buon gioco!
• 2 mesi fa
Mi ha bloccato dalla chat e non rispondo a nessuna email!! 5 volte di seguito ho attivato un bonus ma non me lo permette di usarlo e poi scade il tempo limite per usarlo e spreco completamente il mio bonus. NON GIOCARE QUI NON AIUTANO AFFATTO I GIOCATORI!
• 3 mesi fa
mBitCasino è uno dei migliori casinò in cui abbia mai giocato. L'assistenza clienti è ottima, la selezione dei giochi e nuovi giochi arrivano sempre, il pagamento è semplice e veloce.
  • Ottima selezione di giochi
  • assistenza clienti favolosa
  • pagamento facile e veloce
mBitCasino

Grazie mille per la fantastica recensione! 🎉
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi.

Con la nostra selezione di giochi in continua crescita e nuove aggiunte regolari, c'è sempre qualcosa di nuovo in cui tuffarsi. E pagamenti rapidi e senza problemi? Scommetti! Grazie ancora per il tuo supporto: eccoci a tante altre epiche sessioni di gioco insieme!
• 4 mesi fa
Il conto è stato sottoposto a un "breve controllo di sicurezza" arbitrario... il controllo ha richiesto 2 settimane e ha richiesto numerosi selfie, documenti d'identità e bollette. Durante questo periodo, ho contattato l'assistenza numerose volte per fornire informazioni di riferimento. Mi è stato detto che non si poteva fare nulla finché la revisione della sicurezza non fosse stata completata.

Due giorni fa è stato completato, quindi ho contattato l'assistenza relativa all'annuncio di riferimento e mi è stato detto che il mio account era aperto da più di 7 giorni, quindi non ero più idoneo.

Servizio clienti terribile. Maltrattamenti terribili
  • Maltrattare i giocatori
  • Controlli di sicurezza arbitrari
  • Bonus di riferimento fuorviante
mBitCasino
Ciao! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Permetteteci di chiarire che il controllo di sicurezza è stato avviato come parte dei nostri sforzi per combattere le attività fraudolente. Non preoccuparti, questo passo è stato compiuto per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma per tutti gli utenti.

È importante notare che la richiesta di KYC (Know Your Customer) ti è stata inviata il 9 febbraio e abbiamo ricevuto la tua risposta il 19 febbraio, dopo un periodo di 10 giorni. La procedura KYC stessa è stata completata tempestivamente entro 2 giorni dal ricevimento dei documenti necessari.

Una volta verificata con successo, comprendiamo che hai contattato il nostro supporto in merito alla promozione Presenta un amico. Inizialmente è stato comunicato che il tuo account ha superato il periodo di idoneità di 7 giorni per questa promozione. Tuttavia, il nostro team ha fatto un'eccezione una tantum e ha emesso il tuo bonus il 25 febbraio.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi confusione o insoddisfazione causata durante questo processo. Grazie per la comprensione e speriamo di fornirti un'esperienza più fluida da ora in poi. Se hai ulteriori dubbi o domande, non esitare a contattarci all'indirizzo support@mbitcasino.io
• 5 mesi fa
Ascoltate ragazzi, dovete portare via immediatamente i vostri affari da questo casinò. Sono così furioso che non so proprio cosa dire.

Mbitcasino mi ha inviato un'e-mail promozionale stamattina offrendo 100 giri se avessi depositato $ 10. Ho utilizzato il collegamento e ho depositato $ 10. Aspetto diverse ore e il deposito non arriva mai.

Dopo aver chiesto supporto, mi dicono che non verrà accreditato perché $ 10 sono un importo troppo basso per poter essere perso nella blockchain. Inoltre non onoreranno i 100 giri offerti.

Devo ribadire. Hanno inviato un'e-mail offrendo 100 giri per un deposito di $ 10. Ho inviato i $ 10. Non solo non ricevo la promozione, ma non ricevo nemmeno i miei soldi.

L'assistenza dice che il dipartimento responsabile sta lavorando per modificare le informazioni, nel frattempo il cliente verrà fregato per l'errore del casinò,


**** AGGIORNAMENTO *****
Dopo aver contattato direttamente Christina, ho ricevuto un'e-mail che informava che la promozione sarebbe stata onorata. Sembra che ci siano alcune persone disposte a fornire il giusto tipo di servizio clienti.

Tuttavia, la promozione offriva 100 giri da un elenco di giochi selezionato che mi piace. Dopo aver esaminato i giri aggiunti, mi sono reso conto che non erano l'elenco dei giochi offerti ma solo i giochi bonus standard. Ho contattato l'assistenza, ho inviato l'offerta via email e ho chiesto di aggiungere i giri corretti. Mi è stato detto di no. Hanno detto che mi hanno già fatto un favore e quelli erano i giochi che avrei acquistato. Quindi, ancora una volta, sembra che a MbitCasino non interessino i buoni affari. Non ho ricevuto un gesto meraviglioso. Ho ricevuto ciò che mi era stato offerto, quindi è solo sale sulla ferita dopo tutto il tempo trascorso su questo

Nel complesso, Christina è stata meravigliosa e mi ha fatto sentire come se la mia attività fosse apprezzata. Tutti gli altri con cui ho parlato non hanno mostrato alcun interesse ad aiutarmi o a fare buoni affari. Anche quando mi è stata assegnata la promozione sul deposito, sono stato trattato come se fossi stato fortunato che qualcuno avesse fatto qualcosa per aiutarmi. E il punto finale è che l'esperienza è molto negativa a causa del fatto che alla mia ultima interazione sono stati negati i giri che mi erano stati offerti
  • Cristina
  • Fondi rubati
  • Rappresentazione ingannevole delle promozioni
  • Servizio clienti pessimo
• 6 mesi fa
Odio perdere tempo per scrivere questa recensione. A differenza di tutte queste altre recensioni recenti, il casinò mi piace davvero e ho detto a un paio di amici diversi di iscriversi.

Detto questo, il casinò mi ha trattato in modo simile al resto delle recensioni qui. Mi hanno deliberatamente ingannato e si rifiutano di sostenere le informazioni che mi sono state fornite dal loro staff.

Ho inviato una breve e-mail chiedendo informazioni sullo stato del mio account per poter beneficiare del loro bonus referral. Ho spiegato che non ero sicuro di dove fossero i miei depositi rispetto al mio ultimo bonus di riferimento, ma ho chiesto chiarimenti quindi non ho promesso a nessuno giri gratuiti se il mio account non era idoneo.

È arrivata una pronta risposta dicendomi che ero idoneo. Abbastanza facile. L'ho detto al mio amico. Hanno depositato.

Oggi hanno dato allo staff le informazioni per il deferimento. È stato detto loro che il mio conto non era idoneo e che dovevo effettuare più depositi. Quando ho contattato, mi è stato spiegato che il supporto probabilmente significava che al mio account non era stato vietato di effettuare referral quando l'avevo chiesto originariamente.

Ma perché? Non ho chiesto se il mio account fosse stato bannato dai referral. Ho chiesto se ero idoneo in base al mio deposito e alla cronologia dei referral. E anche dopo aver condiviso le e-mail con loro oggi, trey si sono rifiutati di sistemare la cosa per il mio account o per l'account dei miei amici.

Questo è solo un pessimo servizio di supporto in origine, reso esponenzialmente peggiore ora che il casinò vede l'errore commesso e si rifiuta ancora di correggere l'errore e di prendersi cura dei propri clienti.

Devo dire che incoraggio gli altri a evitare questo casinò perché ovviamente non puoi fidarti che il casinò sosterrà ciò che dicono.

Molte altre opzioni per siti Web di giochi onesti
  • Scarsa assistenza clienti
  • Incapacità di mantenere le promesse del personale di supporto
  • Disonesto con i clienti
mBitCasino
Ehilà! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato dalle informazioni contrastanti che hai ricevuto in merito al bonus referral. Ci impegniamo a sistemare le cose per te e a garantire che il problema venga risolto tempestivamente.

In via eccezionale, il 16.01.2024 sul tuo conto sono stati accreditati i 200 giri di riferimento promessi. Abbiamo anche notato che li hai già giocati.

Ci auguriamo che questo aiuti ad alleviare qualsiasi frustrazione e ti assicuriamo che stiamo adottando misure per prevenire situazioni simili in futuro.

Grazie per la pazienza e la comprensione. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci support@mbitcasino.io . Apprezziamo il vostro continuo supporto.
• 7 mesi fa
Mi sono iscritto di recente e il casinò sembra essere meraviglioso visti tutti i vantaggi che offre. Tuttavia, l'hanno completamente distrutto offrendo una selezione di giochi per tutti i bonus che è imbarazzante. Offrono circa 6 delle più vecchie slot BGaming che non hanno assolutamente alcun potenziale di rialzo. Trasforma i giri gratuiti, i giri bonus settimanali, gli avanzamenti di livello, i bonus di riferimento tutti obsoleti. Ad esempio, sono appena salito di un livello e ho ottenuto 0,28 dai giri gratuiti. Il bonus di riferimento ricevuto mi ha fruttato 0,62. È solo un incubo totale. Come menzionato dalla persona precedente, non vale nemmeno la pena perdere tempo per accedere all’account. Anche il servizio clienti è piuttosto terribile. Forniranno cattive notizie e poi metteranno un'emoji di un cane che piagnucola o qualcosa di simile, dove si presenta come la persona più pretenziosa e condiscendente con cui tu abbia mai parlato. La mia attività verrà portata altrove
  • nessuno
  • supporto clienti
  • Selezione di giochi bonus ORRIBILE
mBitCasino
Ehi, Joe! Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo molto dispiaciuti che la selezione dei giochi per i bonus non abbia raggiunto il livello più alto secondo te. Prenderemo in considerazione il tuo feedback per futuri miglioramenti alle nostre offerte.

Siamo altrettanto spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto del nostro team di assistenza clienti. Fornire un servizio eccezionale per noi non è negoziabile e il nostro team di supporto lavora costantemente per garantire che le preoccupazioni dei clienti vengano affrontate in modo tempestivo e accurato.

Stai tranquillo, il tuo feedback non è passato inosservato e stiamo lavorando attivamente per perfezionare l'esperienza di gioco.

Se hai altri pensieri o dettagli che desideri condividere, non esitare a contattarci direttamente a support@mbitcasino.io .
• 7 mesi fa
Come hanno recentemente espresso quasi tutte le recensioni, questo casinò è terribile. Il servizio clienti è pessimo. Non sanno quali promozioni stanno organizzando e spesso ti dicono che un deposito non è idoneo per un motivo o per l'altro. Fino a quando non fornisci uno screenshot dal quale in realtà non sono in grado di uscire. I giochi bonus che hanno in atto per tutte le loro promozioni sono i peggiori in assoluto ed eliminano ogni interesse per il loro programma fedeltà. Che si tratti di giri di iscrizione, giri settimanali, giri di livello fedeltà ecc... sono tutti uguali e non valgono nemmeno la pena di accedere al sito web. Giocavo qui e mi dice che il sito è un guscio assoluto di quello che era. Ci sono così tanti casinò come bitstarz che offrono bonus preziosi con giochi che hanno vantaggi. Non c'è davvero nulla di vantaggioso in questo casinò rispetto a qualsiasi altro casinò a cui riesco a pensare
  • Scarso supporto
  • Sostienici la mancanza di conoscenza
  • I giri bonus non hanno valore
  • Il programma fedeltà basato sui giri gratuiti è terribile
mBitCasino
Ciao Carlotta,

Grazie per aver fornito il tuo feedback. Apprezziamo la tua onestà e desideriamo rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere.

Se hai dettagli specifici o screenshot da condividere, sarebbe incredibilmente utile per il nostro team per comprendere e risolvere meglio i problemi che hai riscontrato. Sentiti libero di inoltrare queste informazioni a support@mbitcasino.io .

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di aiutarti ulteriormente.
• 8 mesi fa
Se potessi dare zero stelle lo farei sicuramente. Ho depositato in questo casinò negli ultimi due giorni più e più volte lo stesso importo beh, l'ultimo deposito che ho fatto non è mai stato accreditato sul mio conto, hanno detto che era sotto il minimo, il che non è vero perché è lo stesso importo che ho inviato più e più volte negli ultimi 2 giorni di seguito, quindi si sono rifiutati di restituirmi i soldi. Non ho vinto un centesimo ma ho testato il posto in cui ho continuato a depositare solo per giungere alla conclusione che è una fregatura... Non modificherò la mia recensione perché sento che la modifica equivale a mentire, intendevo ogni parola che ho detto, quindi tutto ciò rimane così come il fatto che è terribilmente divertente pensare a quell'importo cinque volte in precedenza ed è stato speso tutto nello stesso giorno, eppure tu proverai a dirmi che all'improvviso quell'importo non verrà superato e non arriverà nemmeno al casinò è una dannata bugia, solo un altro modo per loro di truffarti i soldi
  • Qualunque cosa
mBitCasino
Ehilà! Grazie per aver dedicato del tempo per lasciarci il tuo feedback. Comprendiamo le tue preoccupazioni, tuttavia, è importante capire che le transazioni blockchain sono a senso unico: i fondi inviati al di sotto del minimo non possono essere recuperati.

Quando invii fondi al tuo conto, considera l'invio dell'importo minimo richiesto in criptovalute, non l'equivalente in USD, ad esempio, perché il mercato/valore delle criptovalute è molto volatile.

Ad esempio, se 20 USD corrispondessero al minimo richiesto in questo momento, 10 minuti dopo potrebbe non essere lo stesso importo in criptovalute a causa delle fluttuazioni del mercato. In questo caso, il nostro fornitore di servizi di pagamento non riconoscerà la transazione e non invierà i fondi dalla blockchain al casinò e al tuo indirizzo di deposito del casinò. Il processo è automatizzato e non prevede alcuna interazione umana, motivo per cui i depositi inferiori al minimo non raggiungono il tuo conto.

mBitcasino o il fornitore di servizi di pagamento non ricevono gli importi inviati al di sotto del minimo richiesto e non assegneranno tali importi al conto, né possono essere ritenuti responsabili per la mancata ricezione dei fondi sui conti se l'importo viene inviato al di sotto del minimo specificato in la pagina Deposito.

Sentiti libero di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@mbitcasino.io, condividendo l'indirizzo email associato al tuo account. Saranno in grado di esaminarlo e assisterti con i dettagli sugli importi depositati.

Attendiamo un vostro riscontro!
• 9 mesi fa
Mio Dio, vorrei aver letto le recensioni prima di giocare qui. Mi è stato presentato un bonus di deposito nella mia scheda bonus. Il bonus offriva 100 giri gratuiti per un deposito minimo di 0,35. Inizialmente il rappresentante, Axel, ha cercato di dirmi che non ero idoneo. Dopo aver inviato gli screenshot dell'offerta bonus, ha ammesso che avevo diritto, ma mi ha informato che i giri promozionali non sarebbero stati assegnati prima di 5 giorni. Apparentemente gli account devono attendere 5 giorni prima di ricevere i bonus promozionali.

Ho esaminato i termini del casinò e i termini dei bonus del casinò e non viene menzionato un periodo di attesa di 5 giorni. Gli ho chiesto dove trovare questi termini in modo da poter essere sicuro di conoscerli in futuro. Ha detto che questi termini sono pubblicati solo internamente e sono le regole che seguono.

Tutte le altre promozioni assegnano il bonus immediatamente, ma per questa particolare promozione, a quanto pare, c'è un periodo di attesa di 5 giorni che non è pubblicizzato o menzionato da nessuna parte sul sito web?? Dammi una pausa.

Non suonerò mai più qui e incoraggerei lo stesso a chiunque altro. Se esiste questa possibilità, in cui i bonus possono essere magicamente applicati da termini invisibili da parte del cliente, non puoi letteralmente fidarti di nulla del casinò. Qualsiasi bonus offerto può essere un altro false flag per ottenere un deposito dal cliente senza alcuna intenzione di portare a termine il bonus. Che peccato.
  • Assistenza clienti ZERO
  • Regole implementate non su Termini e condizioni
  • Disonesto
mBitCasino
Ciao Mann! Grazie per aver dedicato del tempo per lasciarci una recensione e condividere il tuo feedback con noi.

Siamo davvero dispiaciuti per qualsiasi inconveniente o frustrazione che potresti aver riscontrato durante questa situazione. Il nostro team del Servizio Clienti è ben addestrato a seguire i termini e le condizioni relativi ai nostri bonus e promozioni. Sembra però che ci sia stato un malinteso o una comunicazione errata.

Dopo un'indagine approfondita di questo caso, abbiamo intrapreso azioni immediate per sistemare le cose. Come gesto di buona volontà e per esprimere le nostre più sincere scuse, abbiamo raddoppiato il numero di giri inizialmente offerti per il tuo bonus sul primo deposito e ora sono disponibili sul tuo conto.

Il tuo feedback è incredibilmente prezioso per noi e ci impegniamo a garantire che tu abbia l'esperienza più piacevole possibile con noi.

Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti o se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza su questo argomento.

~ il team di mBitcasino
• 11 mesi fa
Avrei dovuto saperlo meglio dopo aver letto come questo casinò sembra piegare i propri termini per adattarsi alla narrativa che desiderano. Una narrazione che sembra andare sempre contro il giocatore. Ad essere onesti, adoro il layout del sito, i giochi e, in teoria, anche il programma fedeltà.

Ho effettuato un deposito di $ 30 dollari e ho giocato per diverse ore, prima di perdere. Abbastanza gameplay per salire di livello fino al punto in cui il mio account era idoneo per i giri bonus settimanali.

Il lunedì scorre e non sono arrivati giri bonus. Quando chiedo perché, mi viene detto che i depositi che accettano offerte di bonus non si qualificano per il requisito settimanale per ottenere giri gratuiti.

Dico al rappresentante che i termini e le condizioni di fedeltà sui giri gratuiti settimanali non dicono nulla del genere. I termini sono molto chiari. È necessario effettuare un deposito minimo di $ 20 ed è previsto un requisito di scommessa minimo di $ 20 che deve essere effettuato utilizzando solo fondi in contanti.

Come ogni casinò, i termini del casinò mbit esprimono chiaramente che quando si gioca con un deposito e un bonus, tutti i fondi in contanti depositati vengono utilizzati completamente prima che vengano utilizzati i fondi bonus.

Quindi, nonostante io abbia depositato $ 30 e poi abbia scommesso quei $ 30, mi stanno dicendo che non sono idoneo per il bonus fedeltà. Per sei ore mi è stato detto da 5 diversi rappresentanti che le mie scommesse non soddisfacevano i requisiti.

Chiamami pazzo, ma se deposito $ 30 e tutti quei $ 30 devono essere scommessi in scommesse in contanti reali prima che i fondi bonus vengano utilizzati, è abbastanza chiaro che ho sicuramente guadagnato almeno $ 30 in tutte le scommesse in contanti.

Mi stanno facendo questo giro idiota come se fossi un deficiente, e non mi importa se porterò i miei affari altrove. Stanno interpretando i loro termini in modo completamente errato. Mi stanno dicendo che "i requisiti di scommessa dovrebbero essere soddisfatti solo con fondi in contanti" per essere sinonimo di nessun deposito con fondi bonus che possono essere utilizzati.

No, significa che $ 20 delle tue scommesse devono essere effettuate utilizzando solo scommesse in contanti reali. È così ovvio che i termini esistono solo per impedire ai giocatori di depositare, non giocare affatto e raccogliere un bonus.

Non ho mai visto un casinò più deciso nel rifiutarsi di ammettere di avere torto. Non ci sono due modi per farlo. I termini sono chiari. Non c'è nulla che dice che i depositi possano utilizzare i bonus.

Vorrei raccomandare alle persone di stare alla larga da questo posto. Non puoi fidarti di loro perché cambiano semplicemente i termini e creano una narrazione che si adatta al miglior interesse del casinò.

Voglio dire, stiamo parlando di 40 giri che probabilmente valgono un centesimo ciascuno, e il casinò ha discusso con me per 6 ore a riguardo. Non ammettendo mai che potrebbero sbagliarsi. È proprio come le recensioni precedenti, avrei dovuto conoscerlo meglio.

La cosa divertente è che i giri gratuiti sono un'attività di fidelizzazione per mantenere i clienti. E vengono utilizzati per spingere letteralmente le aziende che vogliono continuare a giocare sul loro sito altrove a giocare in un altro casinò. Per quattro dollari in giri gratuiti.

Prega di non entrare in disaccordo su una grossa somma di denaro. Non hai alcuna possibilità di ottenere una risoluzione. Anche se i fatti sono chiari come il sole.

Consiglierei i metaspin se desideri un servizio clienti autentico. Hanno offerto giri gratuiti via e-mail che non sono arrivati al mio account. Ci sono voluti letteralmente 10 secondi e un messaggio per risolvere il problema. 30 giri gratuiti senza una seconda imposizione per assicurarsi che si prendano cura del cliente. Posso solo immaginare come potrei essere incolpato per qualcosa come usare il browser sbagliato o essere nell'ora sbagliata della giornata o qualcosa del genere. Non importa cosa, in qualche modo sarebbe assolutamente colpa mia.

Non fa male ammettere che hai torto ogni tanto. I tuoi clienti apprezzerebbero l'onestà e il rispetto che hai nei difetti di cui sei a conoscenza e che stai cercando di correggere. È molto meglio che cercare di far sì che il cliente si prenda la colpa
  • Servizio clienti orribile
  • Termini poco chiari
  • Termini fuorvianti
  • Termini incompleti
mBitCasino
Ciao,
Ci scusiamo per il disagio. Ieri abbiamo aggiunto una serie di giri al tuo account, quello che è stato richiesto. E stiamo lavorando sul modo in cui esprimiamo i nostri termini e condizioni, li renderemo più facili da comprendere.
Grazie per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti

• 11 mesi fa
Non posso dirti quanto sono deluso di dover sprecare il mio tempo a scrivere questo. Sono stato invitato con grandi aspettative.. Avevo giocato ed ero in rialzo di circa $ 3.000 e poi ho notato che si stava svolgendo una Gamebeat Race. Ho fatto clic sulla gara e ho letto i termini e non c'era assolutamente alcuna specifica su particolari slot Gamebeat consentiti/non consentiti. Quindi cerco Gamebeat e devo giocare a Raging Lion. Per ore ci ho giocato e alla fine ho finito per scommettere 150 mbtc e ho perso tutti i $ 3.000. Succede, niente di grave. No, allora il mio nome non si trova da nessuna parte nella classifica quando le mie scommesse avrebbero dovuto portarmi al 2° o 3° posto. Nessuno, compreso il supporto, aveva idea del perché. Ora mi hanno contattato e mi hanno detto che erano consentiti solo alcuni giochi. Ma l'unico posto menzionato è su un post più vecchio nella loro pagina delle promozioni, che non avevo mai avuto interesse a scorrere. I termini più specifici con il dettaglio incredibilmente importante dei giochi consentiti sono stati pubblicati solo su un vecchio post della pagina delle promozioni. Ma tutti questi dettagli non sono stati elencati in alcun modo se si accedeva alla gara facendo clic sulla scheda delle gare, selezionando la gara specifica e selezionando i termini e le condizioni specifici della gara. Si rifiutano di ammettere il loro errore. Si rifiutano di assegnarmi i giri Gamebeat che sarebbero stati vinti in base alla mia scommessa. Ed è solo un affare terribile secondo me.

Il punto è che, se mai partecipi a un concorso, a una gara o partecipi a qualcosa su questo sito Web, assicurati di dedicare del tempo a esplorare l'intero sito Web e ogni post pubblicato e ogni pagina che puoi navigare nel caso in cui abbiano termini ancora più specifici rispetto ai termini elencati per il tuo evento.

È come entrare nella stazione di servizio e giocare al lotto. Guardo sul retro i termini specifici del lotto, scelgo i miei numeri e poi finisco per vincere. Quando torno per incassare il biglietto, mi dicono che non ho vinto. E se avessi letto la brochure della lotteria sul retro del negozio, avrei letto che puoi vincere solo se scommetti prima delle 14:00. È imbarazzante e mi fa consigliare a tutti di trovare un posto migliore dove giocare.

Capisco che le persone commettano errori... e quell'errore mi è costato un sacco di soldi. Ma nessuna scusa, nessuno sforzo per risolvere il problema o prendersi cura del mio account. Dicono semplicemente che ho giocato ai giochi sbagliati, scusa
  • Promozioni sleali
  • Termini fuorvianti
  • Termini e condizioni mancanti
mBitCasino
Ciao ryandireed,

Ti abbiamo inviato la seguente email 7 giorni fa e non abbiamo ricevuto risposta.

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Mi chiamo Christina e sono il responsabile dell'assistenza clienti. Le scrivo per scusarmi sinceramente per l'esperienza deludente che ha avuto di recente con uno dei nostri agenti dell'assistenza clienti. Comprendiamo che i nostri clienti meritano un servizio di prim'ordine e un'interazione positiva con il nostro team e siamo profondamente dispiaciuti di non essere stati all'altezza delle vostre aspettative.

In qualità di responsabile del servizio clienti, mi assumo la piena responsabilità di questo incidente e voglio assicurarti che stiamo affrontando attivamente il problema per evitare che tali situazioni si ripetano in futuro. Ogni cliente è essenziale per noi e apprezziamo davvero il tuo feedback in quanto ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Ci impegniamo a farlo bene per te, quindi vorremmo aggiungere nuovamente l'importo del tuo deposito iniziale (0,0045 BTC). L'importo verrà aggiunto come bonus con requisito di scommessa 0x ed è a tua esclusiva discrezione decidere cosa vorresti farne.

Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente causato. Apprezziamo la tua continua fiducia e il tuo supporto e ci dedichiamo a fornirti l'eccellente servizio che giustamente ti aspetti da noi.

Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e spero sinceramente che avremo l'opportunità di ripristinare la tua fiducia nel nostro marchio.

Distinti saluti

Il deposito è stato restituito al conto
"Restituzione deposito 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC"
I fondi sono stati giocati.
• 12 mesi fa
Il 21 luglio hanno sospeso tutti i prelievi senza preavviso, prima si trattava di manutenzione, poi di problemi tecnici. 5 giorni, dicono ancora la stessa cosa e nessun prelievo è stato elaborato dal 21 LUGLIO.
  • NESSUNO
  • IL SERVIZIO CLIENTI È AL MASSIMO LOMBRO
mBitCasino
Ciao Norag,

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Il nostro elaboratore di pagamenti ha avuto una manutenzione non programmata e i prelievi sono stati effettivamente sospesi a un certo punto, tuttavia, vorremmo indicare che da allora i depositi e i prelievi funzionano correttamente.

Se continui a riscontrare ritardi, non esitare a contattarci direttamente e risolveremo tutto.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti
• 1 anno fa
Grandi giochi e il servizio clienti è incredibile, il tempo di incasso è impeccabile. Casinò A+ con buone promozioni e bonus oltre al cashback settimanale.
  • Giochi difficili da trovare
mBitCasino
Ciao joshjarvis1988,

Grazie per la tua opinione. Siamo felici di sapere che ti piace il nostro prodotto.
Vi auguriamo sessioni entusiasmanti :)

Distinti saluti
• 1 anno fa
Grande casinò, vincite discrete, giochi divertenti. Servizio clienti veloce, disponibile e cordiale.
  • Buoni bonus
  • Dipendenza costosa
mBitCasino
Ciao Mjw1993,


Grazie per la tua opinione. Siamo felici di sapere che ti piace il nostro prodotto.
Vi auguriamo sessioni entusiasmanti :)

Distinti saluti
• 1 anno fa
Questo casinò è stato fantastico fino a quando non è stato acquistato da questo gruppo Dama NV e ora è spazzatura completa proprio come gli altri 100 siti che gestiscono. L'implementazione dell'intelligenza artificiale presumo sia il motivo per cui è cambiata in modo così drastico, ma non lo so. Le slot girano in modo molto diverso su questo sito. Diranno che non controllano blah, blah, bs Ho così tante schermate di slot che si sbagliano e ovviamente succede solo quando ho speso il 75 percento del deposito. Quasi come se stesse azzerando i miei conti per farmi perdere di nuovo una serie di vittorie consecutive. Ancora una volta numerosi screenshot su diversi giochi e provider. Il supporto non ha risposto o risolto nulla con i miei problemi. Questi errori mi hanno tenuto lontano da qualsiasi vincita per ormai 7 mesi. Il modo in cui questo casinò è valutato 8 su 10 è al di là di me. La sua nuova interfaccia è una schifezza, l'assistenza clienti è una schifezza, l'RTP è una schifezza. Vai avanti rappresentanti MBit e prova a ribattere la mia recensione perché posterò tutti gli screenshot degli errori e tutte le tue risposte bugiarde da Discord.
  • Non c'è una cosa positiva che posso dire
  • tutto ciò che riguarda questo sito è una truffa
mBitCasino
Ciao SlingO,

Siamo spiacenti di apprendere che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Abbiamo notato che hai anche presentato un reclamo a Casino Guru in merito alla tua esperienza sul nostro sito Web, ma tale reclamo è stato chiuso per insufficienza di prove.

Sfortunatamente, né noi né il fornitore di giochi siamo stati in grado di replicare i problemi che stavi riscontrando ed è per questo che i miei colleghi dell'assistenza clienti hanno suggerito che potrebbe trattarsi di un problema locale e hanno avviato la risoluzione dei problemi. Mentre possiamo suggerire l'eliminazione di cookie, cache, ecc. lì se sfortunatamente non possiamo fare nulla quando si tratta della configurazione del dispositivo locale.

Distinti saluti
• 1 anno fa
Ho depositato sul mio conto e ho finito per vincere quasi $ 10.000. Ho richiesto un prelievo di $ 2.000 in modo da poter continuare a giocare senza preoccuparmi di rispedire tutto in perdita. Ricevo un'e-mail che indica che un rapido controllo di sicurezza è standard, ma non ci vorrà molto e non c'è nulla di cui preoccuparsi. Sapendo che KYC accelera questo tipo di cose, mi sono offerto volontario per inviare i miei documenti per rendere il processo rapido e indolore. Invece di elaborare il mio prelievo dopo questo rapido controllo, hanno annullato il prelievo e lo hanno rimesso sul mio conto. Sembrava proprio una tattica di stallo, quindi ho deciso di registrare il mio gameplay. E diciamo solo che i risultati sono quelli previsti. Perso oltre $ 5.000 in un'ora su 5-10 macchine. Ho registrato tutto il gameplay, quindi dovrò rivederlo ma 0 funzionalità, zero bonus, zero grandi vincite in probabilmente 1.000 giri.

Ora ho provato a elaborare un piccolo prelievo e ancora una volta il mio prelievo viene semplicemente rispedito sul mio conto senza elaborare il pagamento. Ho provato a chiedere qual è il problema poiché hanno tutta la mia documentazione e non ricevo risposta o mi viene detto di contattare il team di sicurezza/pagamento.

Adoro il sito, ma al momento dovrò consigliarti vivamente di evitare questo casinò. Voglio dire che senso ha giocare anche se la grande vincita casuale non verrà pagata. Terrò tutti aggiornati se le cose cambiano, e forse sono impaziente dato che è passato solo un giorno. Tuttavia, mi lascia l'amaro in bocca per come sta andando a finire
  • Ottima lista di giochi
  • Bella formattazione al sito web
  • Povera comunicazione
  • Pagamento ritardato
mBitCasino
Ciao,

Come per il reclamo di Casino Guru che è stato chiuso per mancanza di risposta, riteniamo che il tuo problema sia stato completamente risolto.

Non esitare a contattarci direttamente se dovessi continuare a riscontrare problemi.

Distinti saluti
• 1 anno fa

La prima preoccupazione che ho quando decido di depositare per la prima volta con qualsiasi casinò online è se posso fidarmi di loro con i miei soldi.
Negli ultimi anni mi sono fidato di alcuni casinò, che frequento spesso. Tuttavia, il casinò Mbit non sarà uno di questi, perché sulla base di una recente esperienza, ritengo che siano molto disonesti con i loro clienti.
Per iniziare, il casinò Mbit ha importi di deposito minimi per la criptovaluta che sono più alti rispetto alla maggior parte degli altri casinò crittografici. Ora, è la loro scelta di fissare il prezzo che vogliono, capisco che, tuttavia, mentire ai propri clienti sul PERCHÉ il loro minimo è così alto non va bene e secondo me è esattamente ciò che il casinò MBit sta facendo in modo che possano intascare fondi.
Sfiderei uno dei loro rappresentanti a venire qui e, se sbaglio, spiegare cosa sta realmente accadendo.
Di recente ho effettuato un deposito su MBit utilizzando Litecoin. Quasi sempre è Litecoin perché è così economico e veloce per le transazioni online. Litecoin ha commissioni di transazione medie di soli $ 0,0042. Ora confronta il costo effettivo di una transazione con l'importo minimo del deposito MBit di 0,14 Ltc e vedrai la loro enorme differenza nell'importo la (0,14 Ltc è di circa $ 12,70).
Ora, quando ho effettuato il mio deposito, devo ammettere che era di pochi centesimi in meno rispetto al minimo richiesto, colpa mia... Avrei dovuto prestare maggiore attenzione alla politica, ma ho monitorato la transazione e MBit ha sicuramente ricevuto i miei fondi, poco più di $ 11,00 . Le commissioni effettive mostrate sulla blockchain per questa transazione erano inferiori a $ 0,002. Quindi, MBit ha comunque ricevuto poco più di $ 11,00. Quando ho chiesto informazioni, il rappresentante del servizio clienti ha insistito sul fatto che fosse perso a causa di "commissioni minerarie".

Secondo me, il casinò Mbit è disonesto dai suoi rappresentanti del servizio clienti fino ai loro T&C, in cui affermano tutti che se il loro deposito minimo non viene effettuato, i soldi andranno semplicemente persi e non è vero.
MBit non si rende conto che la criptovaluta è molto facile da tracciare in modo molto dettagliato e in questo caso mostra chiaramente (come sono sicuro in molti altri) che in effetti hanno ottenuto i miei soldi.
Ancora una volta, vorrei una risposta da parte di MBit per spiegarsi, ma nel frattempo porterò i miei piccoli depositi altrove.

Inizialmente avevo postato questo sul forum di Casino Guru sotto l'argomento Mbit, ed ecco il link, contiene anche schermate della mia conversazione con il servizio clienti;

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/why-huge-differences-in-minimum-crypto-deposits

  • Mi dispiace, non riesco a pensare a nessuno
  • Disonestà palese
mBitCasino
Ciao fletchdawg,

Grazie per la tua opinione. Vorremmo menzionare che l'importo del deposito minimo è quello che si sta aggiornando insieme alla volatilità del mercato delle criptovalute.
Per quanto riguarda i versamenti sotto minimi di transazione, ricordiamo che non arrivano dalla nostra parte. Appaiono su blockchain ma vengono persi perché non vengono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le transazioni con deposito minimo possono essere recuperate manualmente dal fornitore di servizi di pagamento a pagamento. La commissione è fissata interamente dal fornitore di servizi di pagamento e il team di mbitcasino non ha alcun coinvolgimento nell'operazione. Ciò può verificarsi caso per caso.
Il prestatore di servizi di pagamento non elabora transazioni al di sotto degli importi minimi concordati. Si prega di notare che questo è un processo automatico.

Distinti saluti
• 1 anno fa
La selezione dei giochi è buona e la piattaforma è user-friendly. Il team di supporto è reattivo e disponibile, il che è sempre apprezzato.

Tuttavia, ho alcune preoccupazioni riguardo ai termini e alle promozioni dei bonus. Al momento della registrazione, ho sentito che mBitCasino avrebbe potuto essere più trasparente riguardo ai termini del bonus. Inoltre, le loro promozioni via e-mail potrebbero includere ulteriori informazioni, poiché spesso non è chiaro quali siano i termini del bonus.

In conclusione, mentre mBitCasino ha una piattaforma decente e una buona selezione di giochi, potrebbero migliorare la loro onestà sui termini dei bonus e includere maggiori informazioni nelle loro promozioni via e-mail. Questi miglioramenti renderebbero l'esperienza complessiva ancora migliore
mBitCasino
Ciao MikeB,
Grazie per il tuo feedback e per aver scelto mBitcasino. Vorremmo menzionare che tutti i nostri termini sono visibili sul sito e un nuovo account può essere creato solo dopo aver letto e accettato i termini.

Distinti saluti
• 1 anno fa
All'inizio ho pensato che fosse troppo bello per essere vero. Ma sono buoni e veri! Un casinò molto interessante con molte missioni e ricompense e i bonus sono giusti (specialmente i soldi indietro e le piccole monete). I giochi sono onesti e hanno un RTP decente. Il mio casinò preferito finora.
mBitCasino
Ciao Askiba,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di vedere che ti piace il nostro prodotto.
Vi auguriamo una proficua esperienza :)

Distinti saluti
• 1 anno fa
Fai attenzione a questo sito Web se depositi e giochi a qualsiasi gioco non di slot anche se non chiedi un bonus, dovrai scommettere il tuo deposito iniziale di circa 10 volte per incassare.
mBitCasino
Ciao rosebate,
Grazie per il vostro messaggio. I requisiti di scommessa servono a scoraggiare attività fraudolente. Tutti i nostri requisiti sono specificati nella sezione Termini e condizioni e siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per qualsiasi domanda tu possa avere

Distinti saluti
• 1 anno fa
Gioco in questo casinò da oltre 2 anni, infatti all'anniversario ho ricevuto anche un compleanno bonus.
Tutte le vittorie che ho avuto, le ho tirate fuori in 5 minuti non hanno mai avuto problemi. Il servizio clienti è sempre il migliore per aiutarti come Arthur, Mary, Thiago, Madison ecc.
  • Fast cash out
  • Casinò per famiglie
  • Molti giochi tra cui scegliere
  • Diversi depositi di criptovalute molto velocemente
  • Mi piacerà vedere i giochi di seghetti e i giochi push
mBitCasino
Ciao! Siamo felici di sapere che ti stai godendo la tua esperienza con noi, in particolare la velocità di prelievo e il servizio clienti.

Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi, quindi il tuo feedback sull'aggiunta di più tipi di giochi è molto apprezzato.

Siamo qui 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per supportarti e puoi sempre contattarci per qualsiasi cosa, grande o piccola.
Buon gioco!
• 1 anno fa
Ciao, mi chiamo Tarasenko Alina. Vorrei condividere la mia esperienza estremamente negativa su MBit Casino. Alla fine di aprile 2022, ho registrato un account presso il casinò Mbit. Ho effettuato 3 depositi in DOGE e ho utilizzato il loro pacchetto di benvenuto. Sono stato fortunato a vincere 28690 Doge con il mio terzo deposito, di cui sono stato molto felice. Tuttavia, non ho ancora ricevuto la mia vincita! È una tale truffa! Immagina, è ottobre 2022 e ho presentato una richiesta di prelievo a maggio 2022. Sto cercando di ottenere un prelievo da 6 mesi. Metà anno!!! Ho fatto così tante cose questa volta. Il 24 maggio ho inviato tutti i documenti che mi erano stati richiesti (carta d'identità, estratto conto, selfie con un pezzo di carta con scritto mbitcasino e la data corrente). Dopo di che mi hanno ignorato per 2 mesi. Ho chattato con il supporto per vedere se potevo richiedere un prelievo, se i miei documenti sono stati controllati, ma ho ricevuto costantemente la stessa risposta: "Il nostro team di supporto ti contatterà per posta". Ovviamente nessuno mi ha contattato fino a quando non ho richiesto nuovamente un prelievo di fondi in modo che mi prestassero attenzione!!! Alleluia, alla fine hanno risposto e mi hanno chiesto di superare una verifica skype. Dopo un po' mi hanno chiamato e la verifica è stata effettuata. A proposito, tutte le domande sono state poste in ucraino. Dopo la verifica, mi è stato promesso che avrei saputo il risultato entro un giorno. OVVIAMENTE, non ho ricevuto alcun risultato. Ci sono volute 2 settimane prima che ricevessi una risposta. Nel messaggio IR hanno scritto che la verifica è ancora in corso e daranno una risposta alla fine di questa giornata (era il 2 settembre). Come puoi già capire, non mi hanno dato nessuna risposta! Il prossimo messaggio di mbitcasino che ho ricevuto il 6 settembre, hanno nuovamente promesso che il risultato sarebbe stato ricevuto entro la fine della giornata. Quasi non mentivano in quello: il 7 settembre ho ricevuto un messaggio che avrei dovuto ANCORA VERIFICARE SU SKYPE. È solo una presa in giro, non c'è altro modo per chiamarla. Per 5 mesi non possono verificare il mio account e chiedermi di ripetere questa procedura umiliante. Inoltre, hanno bloccato il mio account del casinò. Penso che stiano solo cercando una scusa per non ritirare le mie vincite. Ho fornito loro tutti i miei documenti personali, ho superato questa verifica, in cui ho tenuto i documenti personali davanti alla mia faccia davanti alla telecamera per confermare che sono una persona reale. Ha risposto a tutte le loro domande e adesso? devo rifare la stessa cosa? Per quale ragione? Non ho più forza né parole. Consiglio vivamente di non occuparsi di questo casinò. NON CONSIGLIO MBIT CASINO A NESSUNO!
• 1 anno fa
Voglio sporgere denuncia contro i truffatori MBit che non prelevano i miei soldi. Ho vinto 11.195 LTC e ho chiesto il ritiro il 9 agosto. Il 10 agosto ho già inviato tutti i documenti necessari per la verifica. Indovina un po? Dal momento dell'invio dei documenti ai giorni nostri, nessuno mi risponde. Ho scritto più volte al chatbot, ma mi rispondono la stessa cosa: attendi la risposta del supporto alla tua email. Non mi rispondono da più di un mese! Spero davvero che voi TRUFFATORI mi pagherete i miei soldi. Altrimenti ci saranno delle conseguenze.
• 1 anno fa
Sfortunatamente, la mia esperienza in questo casinò si è rivelata molto infruttuosa, anche se ho letto recensioni positive su MBit e mi sono fidato di questo casinò. Il 12 luglio ho vinto 4.719 LTC. Ho giocato principalmente a Panda fortune 2, North Guardians, 100 zombie, 7 bonus up, Ancient Troy e Aus dem Tal. Io, come previsto, seguendo tutte le regole e i requisiti, ho inviato un selfie con un pezzo di carta e un passaporto, un passaporto e un estratto conto. Ho scritto alla chat e alla mail, ma non ho ricevuto risposta. È un peccato.
• 1 anno fa
Il 27 giugno ho vinto 5600 DOGE. Tuttavia, non ho potuto ritirare la vincita. Ho inviato un selfie con un pezzo di carta e un passaporto, un passaporto e un estratto conto, ma i rappresentanti del casinò mi ignorano e non rispondono. Ma c'è un punto importante. Ad un certo punto, il pulsante per caricare un documento sul profilo del casinò ha smesso di funzionare, e per questo ho dovuto inviare loro dei selfie per posta, ma anche lì mi ignorano. Voglio capire cosa sta succedendo e capire perché si è creata questa situazione.
• 1 anno fa
Voglio condividere la mia esperienza estremamente negativa di gioco su MBit Casino e spiegare il mio problema.

Il 19 maggio 2022 ho vinto 16045 DOGE a MBit Casino. Tuttavia, durante tutto questo tempo non ho ricevuto le mie vincite. Sono stato verificato tramite Skype. Hanno promesso di rispondere in base al risultato della verifica entro un giorno, ma hanno inviato una lettera che la verifica è ancora in corso, quindi il risultato sarà successivo. Non ho mai ricevuto una risposta e il mio account del casinò è stato bloccato. SENZA SPIEGARE IL MOTIVO. Nessuno risponde ai miei messaggi per posta. A quanto pare, hanno deciso di fingere che non esisto.

Non dirò nemmeno quanto sia sbagliato e oltraggioso questo atteggiamento nei confronti dei giocatori. Ok, hai bloccato il mio account, ma almeno spiega perché. Spero davvero che questo problema venga risolto (anche se sono passati 3 mesi), o scoprirò semplicemente perché il mio account è stato bloccato. Spero davvero nella reazione del rappresentante del casinò MBit.

Ho già visto lamentele simili su MBit su altri siti, quindi ho anche deciso di lasciare un commento. Da un lato, è un peccato che le persone subiscano così spesso un trattamento ingiusto nei confronti di se stesse. Tuttavia, forse diventerà un indicatore di qualità e qualcuno presterà attenzione a questo problema. Se il casinò non preleva denaro, ciò significa una scarsa qualità e un atteggiamento disgustoso nei confronti dei giocatori. Mi piacerebbe vedere questa situazione finalmente risolta.

Non puoi confermare la mia identità? Sei fuori di testa lì?? Abbiamo parlato su Skype, sono stato verificato tramite Skype, hai visto la mia faccia e i miei documenti! Mi hai fatto delle domande e io ho risposto! come dovrei capirlo?? Siete solo dei truffatori! Non capisco quelle persone che danno recensioni alte a questi truffatori! Ripeto: sono stato verificato tramite Skype! Hai confermato la mia identità e ora ti viene in mente un motivo per non darmi le mie vincite!
mBitCasino
Ciao roger.bradley.995! Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.

In base ai nostri Termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di verificare l'identità del giocatore (procedura KYC) prima di elaborare i pagamenti.

Durante il processo di verifica, non siamo stati in grado di verificare che la persona che ha fornito i documenti fosse effettivamente il titolare del conto e abbiamo validi motivi per ritenere che sia stata utilizzata l'identità di qualcun altro.

E secondo il punto 9.10. dei Termini e Condizioni, in caso di dati personali falsi forniti dai giocatori, il ritiro verrà rifiutato e l'account utente verrà chiuso.

Questo è il motivo per cui il tuo account è stato chiuso e vorremmo scusarci per non averti informato sul motivo di questa decisione. Apprezziamo il tuo feedback sui nostri sforzi per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Speriamo che questo chiarisca la situazione.

Distinti saluti
mBitcasino
• 1 anno fa
GRANDE fan di MBit... decisamente il mio preferito. L'unico motivo per cui ho dato 4 stelle e non cinque è perché il layout deve essere aggiornato e reso un po' più semplice. Un elenco più categorizzato sarebbe molto meglio. I clienti "veramente" fedeli potrebbero essere trattati "un po'" più fedeli... ma i depositi e i pagamenti sono veloci!
  • I migliori nuovi giochi/slot
  • Pagamento veloce con 30 minuti o meno
  • Depositi veloci
  • Bonus abbastanza buoni per i giocatori di ritorno
  • AGGIORNA LA NAVIGAZIONE E L'IMMAGINE DEL SITO
mBitCasino
Ciao cuzdatsme, grazie per le tue parole gentili. Inoltreremo il tuo feedback al nostro team di sviluppo. Lavoriamo sempre per migliorare l'esperienza che hai con noi.

Distinti saluti
mBitcasino
• 1 anno fa
Ho un'esperienza di gioco semplicemente disgustosa in questo casinò.
2 mesi fa ho vinto 14036 DOGE al casinò MBit. E non sono stato in grado di ottenere le mie vincite per 2 mesi!

Ho inviato loro un selfie con il mio passaporto e un estratto conto bancario e ho fatto tutto ciò che mi chiedevano! Tuttavia, non ho ricevuto risposta. Da due mesi ormai mi hanno semplicemente ignorato, anche se gli ho scritto via e-mail e chat sul sito. Ho vinto il 17 giugno e voglio davvero ottenere la mia vincita! Non so più cosa fare.

Non ho mai scritto recensioni negative prima, ma sono disperato. Forse il loro rappresentante mi contatterà. In caso contrario, almeno avviserò le altre persone di non giocare con questi truffatori!
mBitCasino
Salve, siamo spiacenti di apprendere che ci sia voluto più tempo del previsto. Vorremmo ricordare che la risposta del KYC è stata positiva ed è stata inviata alla tua e-mail una settimana fa.
Anche il prelievo richiesto oggi è stato elaborato.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti
mBitcasino
• 2 anni fa
Non accettano il giocatore USA "tecnicamente". Con questo voglio dire, sarai in grado di depositare e ti incasseranno velocemente senza mai richiedere alcuna verifica o KYC. Bene è stato il caso per me. Ho giocato qui per anni. Nessun problema. Ancora nessun problema anche se non ho mai vinto una somma considerevole. Invece, mi lasciano sicuramente depositare regolarmente, incassandomi (molto meno del deposito, ma ehi, questa è la natura del gioco d'azzardo, lo accetto). Quello che non accetto sono i loro termini e servizi ingannevoli e fuorvianti. Il mio post in chat relativo ai loro T&C è stato rimosso. Tutto dichiarato era FATTO dai loro stessi termini. Questo dimostra solo che sono subdoli e fuorvianti. Violare seriamente i loro stessi termini. Oh mio Dio, questo è molto sconvolgente.

AGGIORNAMENTO: A causa dell'INCREDIBILE team di SUPPORTO, sì, il mio è passato da 0 a eroe (o meglio, 5 stelle)! Per qualsiasi problema, ti invito a contattare l'assistenza. Se è un problema legittimo, lo risolveranno. Questa è LA MIGLIORE squadra di SUPPORTO che tu possa mai sperare (gioco da anni).

GRAZIE ANCORA MBIT TEAM, stabilisci lo standard su come dovrebbe essere un team di supporto. Periodo. :)
  • Il team VIP ha risposto molto velocemente
  • Fa del suo meglio per rendere felici i giocatori
  • Giocatori USA banditi
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Riteniamo che i T&C di questo casinò siano alquanto ingiusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
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