Megapari Casino - I metodi di prelievo preferiti dal giocatore non sono più disponibili.

Ho scritto alcune domande in modo sbagliato per avere l'opportunità di scriverti.

Ho giocato su Megapari per circa 3 settimane ed è stato perfetto con deposito e prelievo rapidi (il prelievo massimo che ho effettuato è di 5000 per un prelievo).

Ora ho vinto 26.000 DKk e poi proverei a ritirare i miei soldi ma quando entro nella pagina con i metodi di prelievo improvvisamente non riesco a trovare il visto (che ho usato ogni volta). Ieri ho quindi contattato il supporto live e hanno detto che dovrebbe essere possibile in 3-4 ore. Dopo 4 ore non era ancora possibile, quindi ho contattato di nuovo l'assistenza live e mi hanno detto che dovevo aspettare o depositare con un nuovo metodo (le loro regole dicono che puoi prelevare solo con l'ultimo metodo con cui depositi) ma hanno solo ora alcune criptovalute ed e-wallet e 1 bonifico bancario sepa. Quindi ho detto loro che non avrei creato e non avrei potuto scoprire come creare un conto crittografico o portafoglio elettronico, e poi ho chiesto se potevo prelevare con bonifico bancario sepa (ho chiesto perché non è possibile depositare con sepa solo prelievo, e se ho provato a farlo senza ottenere l'autorizzazione potrebbe non andare bene) hanno visto tutto il mio messaggio ma non hanno risposto e ora non è possibile ritirarsi con Sepa perché hanno rimosso anche quello dai metodi

Ciao hougaard1994n,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Megapari Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai elaborato un prelievo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il casinò non può sempre influenzare i metodi di pagamento disponibili e il giocatore deve scegliere tra quelli offerti da loro.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio conto è stato completamente verificato 3 settimane fa, ho effettuato circa 20 prelievi. So che a volte i metodi di prelievo non sono disponibili, ma quando ho chiesto per la prima volta quando il visto funzionerà di nuovo, mi hanno detto 3-4 ore e quando ho chiesto se potevo usare il bonifico bancario Sepa hanno visto il mio messaggio ma non hanno risposto e 15 minuti dopo il bonifico bancario Sepa è ora disponibile nei metodi di prelievo, e lo trovo strano. L'ultima volta che ho potuto prelevare è stato 4 giorni fa e posso sempre prelevare e ottenere denaro in 15 minuti, ma ora che vinco un po' di più non posso. Scrivo su livechat un paio d'ore fa e mi hanno detto che devo solo aspettare o provare un altro metodo, ma poi devo prima depositare di nuovo e non riesco a trovare un portafoglio elettronico o criptovaluta. Ho scelto il sito perché avevano il prelievo Visa e Mastercard e il bonifico bancario. E trovo strano che io possa ancora depositare con Visa ma non prelevare

E ora dicono che poiché ho creato un portafoglio Jeton, devo ad esempio depositare 1000 dkk, poi devo giocare tutti i soldi e poi posso prelevare solo 1 a 1... quindi non potrò mai ritirare i soldi, inoltre dicono che devo giocare più soldi che deposito prima di poter prelevare. Questa è una truffa completa

E ora perché hanno detto che se deposito con un nuovo metodo potrei prelevare lo stesso importo che deposito. Ho depositato 320 dkk e mi è stato detto che se li avessi scommessi e avessi scommesso su 320 dkk avrei potuto prelevare 320 dkk tutte le volte che avrei voluto. Ho fatto esattamente quello che mi avevano detto che avrei dovuto fare e ora hanno semplicemente rifiutato il mio prelievo su 320dkk, ho provato 2 volte entrambi rifiutati, ho dovuto farlo circa 80 volte e livechat ha detto che potevo farlo... ma ora ho contattato di nuovo il supporto live e ovviamente dicono che devo aspettare 24 ore e se non funziona posso contattarli di nuovo.... Normalmente gioco su siti di scommesse in Danimarca, e non ho mai provato questo tipo di truffa... Per favore aiutatemi

Ciao a tutti, caro hougaard1994n e al team di CasinoGuru!

Il nostro team sta attualmente indagando sulla questione e si impegna a risolverla il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'importanza di questo problema per te e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.

Il visto è appena stato disponibile in questo momento e non ho mai avuto problemi a ritirarlo, normalmente è sul mio conto in 5-15 minuti, ma ora è stato rifiutato, il motivo è che, rifiutato dall'operatore, si è verificato un errore nel pagamento. c'è sempre qualcosa di nuovo. Scrivo a livechat lì dico che devo aspettare qualche ora oppure contattare l'assistenza entro 24 ore... Ma non credo che funzionerà, problema sempre nuovo

Quindi ieri mi è stato permesso di prelevare 320 dkk ogni volta 14 volte. Quindi quasi 4200 dkk in 14 transazioni, e dalle ultime 11 non sono riuscito di nuovo, e quando provo a ottenere aiuto dalla loro e-mail dicono che verrei bloccato se scrivo di più.. Ho inviato alcune e-mail dove cerco di trovare soluzione, ma quando rispondono non rispondono a quello che ho chiesto, quindi ovviamente scrivo di nuovo... Sanno che gioco molto e penso che lo facciano, quindi ho grandi possibilità di perdere i soldi prima di poterli tirare fuori

Caro hougaard1994n,

Prima di tutto, vorrei scusarmi sinceramente per le difficoltà che hai riscontrato con il tuo prelievo. I prelievi sono stati rifiutati a causa di errori tecnici con i sistemi di pagamento.

Tuttavia, ho controllato attentamente le informazioni e posso confermare che dal 13.05 hai prelevato con successo un totale di 31.420 DKK e attualmente il tuo saldo è di 0,81 DKK.

Si prega di confermare la ricezione dei fondi. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci direttamente tramite customer.claims@megapari.com

Distinti saluti,

Squadra MegaPari

Ciao hougaard1994n,

Puoi confermare l'affermazione del casinò secondo cui il tuo prelievo è stato elaborato?

Sì, scusa, non ho potuto risponderti. Li ho presi ieri. Ma continuo a trovare il servizio pessimo. Non rispondono più alle mie mail. Ma sì, ho ricevuto i soldi. Penso che sia grazie al tuo aiuto. grazie

Caro hougaard1994n,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru