Mi sono unito a questa folla il 9 giugno. Ero registrato su gamstop e chiunque sappia come funziona gamstop con i tuoi dati registrati non può accedere ai loro siti. In 24 ore ho piazzato 207 scommesse e ho ricevuto 3950 vincite. L'ho usato per ridepositare, l'ho perso e ho persino depositato 1000 dei miei soldi. La maggior parte delle persone lo prenderebbe come un problema molto serio e senza dubbio dipinge l'immagine che qualcuno è un tossicodipendente. Così ho mandato loro un'e-mail e ho spiegato la mia storia. Ho incontrato molti consulenti alla clientela e poi Krieger si è presentato come il Safer Gambling Manager. Ho spiegato come mi sono registrato su Gamstop e ho chiesto come sarebbero state consentite le credenziali di base per formare un account. Ho suggerito alcune cose che potrebbero solo essere la causa di ciò. A questo punto avevo già inviato uno screenshot della prima pagina del mio profilo gamstop che includeva dettagli come la data di registrazione, la scadenza, il mio nome completo, la mia data di nascita e il mio indirizzo email di contatto. Tutti questi dettagli che ho usato per creare un account. Mi ha poi chiesto di inviare una copia PDF della registrazione gamstop. Ho fatto diversi tentativi per scaricare le 2 pagine ma sono riuscito ad ottenere solo la prima. Ora non ho nulla da nascondere perché tutto ciò che ho creato sull'account a mezzanotte era su quel modulo GamStop.
Ha suggerito di non fornire la seconda pagina poiché per qualche motivo stavo trattenendo deliberatamente le informazioni. Quello che non capisco è che quando sei registrato su GamStop, non ho mai nemmeno avuto la possibilità di inserire il mio indirizzo sui siti di scommesse. Quando inserisci il tuo nome e data di nascita seguiti dall'indirizzo email riceverai un messaggio che ti impedirà di completare la registrazione. Ho anche inviato a questo ragazzo di Krieger uno screenshot con le istruzioni passo passo di un tentativo che ho fatto di aprire un conto con un altro gruppo. Esplicitamente dopo la terza fase mi ha fermato e ha detto "purtroppo non puoi utilizzare i servizi dei nostri siti web"
Non ero ancora arrivato a inserire i dettagli del mio indirizzo. Quindi possono esserci solo una serie di ragioni per cui questo è accaduto, ad esempio il motivo per cui avevo voglia di creare un account su Midnite. C'è un problema con il loro software, è stato fatto deliberatamente o qualcuno il cui compito è trascurare i nuovi account stava letteralmente dormendo sul lavoro. Mi sembra che Krieger e Midnite stiano cercando un modo, come al solito, per incolpare il cliente per qualcosa che è un requisito per tutti i siti di gioco d'azzardo con sede nel Regno Unito.
Ho chiesto la restituzione dei miei depositi netti. Hanno anche sottolineato come potevano vedere che avevo piazzato molte scommesse in rapida successione dopo le perdite e ad un certo punto mi hanno persino detto quanti depositi avevo effettuato.
Che ne dici di salvaguardare e avere il dovere di diligenza per non prevenire ulteriori danni legati al gioco d’azzardo. Sapevano tutto questo, ho le e-mail che delineano ciò che hanno detto. Che speranza hanno le persone come me quando una società di scommesse non riesce ad alzare la mano e dire che qualcosa è andato storto, abbiamo fallito.
Questo non rispetta le regole e penso che la maggior parte sarebbe d'accordo sul fatto che questi siti faranno tutto il possibile ma ammetteranno di sbagliarsi. È semplice, non ho inserito alcun dettaglio nella registrazione su Midnite che non fosse su GamStop. Quindi la colpa è loro.
Non possono e non dovrebbero essere autorizzati a ignorarlo perché è colpa dei clienti. Sarebbe diverso se avessi utilizzato dettagli diversi per registrarmi poiché sarebbe difficile da raccogliere, ma non è così.
È estremamente ingiusto e sicuramente una violazione del loro dovere di diligenza. Chiedo che i miei depositi netti vengano restituiti e ho anche informato il commissario per il gioco d'azzardo.
Ancora una volta un altro sito di scommesse che pensa di essere al di sopra di qualsiasi legge e ha continuato a consentire il deposito nonostante l'enorme perdita mentre mi illustrava tutto questo. Voglio dire, un bambino di 5 anni potrebbe dirti che è tutto sbagliato. Puoi aiutare.
I joined with this crowd sun 9th june. I was registered on gamstop and anyone who knows how gamstop works with your details registered you cannot access their sites. Within 24 hours i placed 207 bets, recieved 3950 in winnings. Used this to redeposit , lost it and even deposited 1000 of my own money. Most people would take this as a very serious issue and without a doubt paints a picture that someone is an addict. So i emailed them and explained my story. I was met with many customer advisers and then Krieger introduced himself as the Safer Gambling Manager . I explained how i was registered with gamstop and asked how would it be that basic credentials would be allowerd to form an account. I suggested a few things that could only possibly be the cause for that. By this stage i had already sent a screen shot of the first page of my gamstop profile which included details such as the date i registered, the expiry, my full name, my date of birth and my contact email address. All these details i used to create an account. He then asked me to send a PDF copy of the gamstop registration. I made several attempts to download the 2 pages but was only able to get the first one. Now i have nothing to hide because everything that i created on the account at midnite was on that gamstop form.
He suggested that i did not provide the 2nd page as i was delibrately for some reason holding imformation. What i dont understand is that when you are registrered with gamstop , ive never even got the chance to put in my address on betting sites . When your name and date of birth followed by email address goes in you will get a message stopping you from completing the registration. I even sent this Krieger guy a screen shot of step by step instructions of an attempt i made to open an account with another group. It expliciably after the 3rd stage stopped me and said " unfortunately you cannot use our websites services"
I had not got as far as entering my address details. So it can only be a number of reasons as to why this happened as in to why i was avke to create an account on midnite. Theres a problem with their software, it was delibrately done or someone whose job is to overlook new accounts was sleeping literally on the job. It feels to me that Krieger and midnite are looking for a way as usual to blame the customer for something that is a requirement for all uk based gambling sites to have in place.
I asked for my net depsots to be returned. They even remarked how they could see that i had placed alot of bets in quick succession after lossess and even told me at one point how many deposits id made.
What about safeguarding and having a duty of care to not prevent further gambling related harm. They knew all this, i have the emails outlining what they said. What hope does people like me have when a betting company cannot hold their hands up and say something went wrong we failed.
This is not adhering to rules and i think most would agree that these sites will do everyrhing they can but admit they were wrong. Its as simple as this, i didnt put any details in to registering on midnite that wasnt on gamstop . So the fault lies with them.
They cant and shouldnt be allowed to brush this off as the customers fault. It would be different had i used different details to register with as it would be difficult to pick up but thats not the case.
Its extremy unfair and surely a breach of their duty of care. Im asking for my net deposits to be returned and i have also informed the gambling commissioner.
Again another betting site that thinks theyre above any law and continued to allow depositing despite the huge loss whilst outlinig all this to me. I mean a 5 year old could tell you thats all wrong. Can you help.
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