Il giocatore del Regno Unito aveva segnalato un problema con due prelievi in sospeso per un totale di £ 410 da Millionaire Casino, nonostante il suo conto fosse stato chiuso a causa di una registrazione a GameStop. Avevano anche espresso insoddisfazione per l'assistenza clienti del casinò. Tuttavia, il problema è stato prontamente risolto e il giocatore ha confermato la corretta risoluzione. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Sto aspettando due prelievi.
Uno da £ 300,00 e uno da £ 110,00.
Il mio account è stato chiuso quando mi sono registrato a GameStop. L'assistenza mi ha detto che il prelievo sarebbe stato comunque elaborato.
Prova di identità e deposito già forniti.
La chat dal vivo era scortese e sprezzante.
Ho letto le ampie recensioni negative sui progressi del gioco che non pagavano.
Ciao 01903745391mc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero tanto per il tuo problema con Millionaire Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Il saldo del tuo casinò è in denaro reale o combinato con un bonus? Da quando aspetti quei prelievi? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
È risolto. Il reclamo può essere chiuso
Gentile 01903745391mc,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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