HomeReclamiMirage66 Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema incerto.

Mirage66 Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema incerto.

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Punti di penalità: 2648

Importo:: A$43.000

Mirage66 Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 18/07/2022 | Non risolto : 09/03/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore australiano sta vivendo un problema incerto. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal team del casinò, quindi il caso è stato archiviato come "irrisolto".

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Privato
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2 anni fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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2 anni fa
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Caro Bronson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Mirage66 Casino. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente una tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Privato
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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Puoi inviarmi un indirizzo e-mail per inviarti tutti gli screenshot e la corrispondenza a sostegno della mia richiesta?


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Pubblico
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2 anni fa
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Anch'io ho inviato alcuni screenshot infocasino@guru.com

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Pubblico
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2 anni fa
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Puoi per favore inoltrare il link direttamente al casinò joker menzionato sopra?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,


Cosa intendi per inoltrare il link?

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Pubblico
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2 anni fa
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Il link è joker678d.net

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Pubblico
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2 anni fa
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Intendo un collegamento reale al casinò a cui potremmo accedere per verificarlo per ulteriori informazioni. È un sito Web o una sorta di applicazione? Finora non sono riuscito a trovare un casinò del genere, quindi è difficile dare una mano senza ulteriori informazioni sul casinò o sui suoi termini.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Dato che non è possibile registrarsi sul link che hai fornito, puoi confermare che è qualcosa come una sala VIP di Mirage66 Casino?

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Privato
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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,


https://www.eagaming.com/


il link sopra è eagaming questo è il sito che possiede effettivamente il sito joker.


ho pensato di condividere queste informazioni in quanto potrebbero essere rilevanti per il mio problema.


Saluti,

Bronson

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Pubblico
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2 anni fa
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file

Ciao Nick,


ti è stato detto dal compagno oggi perché dice sul mio account prima che mi bloccassero meno $ 34000 che il casinò joker ha pagato mirage66 $ 34.000 mirage66 non mi ha pagato.


è così che funzionano i casinò online, pagano gli agenti quando il cliente vince in quel casinò e poi l'agente paga il giocatore?


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Bronson,

Il saldo è sul tuo account Mirage66? Purtroppo abbiamo poca esperienza con le camere VIP. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Nick per tutto il tuo aiuto.


il mio account è stato disattivato.


prima che lo disattivassero, ho mostrato una schermata che diceva: $ 34.000, quindi sembrava che mirage66 l'avesse ritirato dal mio account.


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Bronson,

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi cosa succede quando il reclamo è chiuso e irrisolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Bronson,

Mi dispiace molto, ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Sfortunatamente, il casinò è un operatore senza licenza con una pessima reputazione sul nostro sito. In futuro, ti consiglio vivamente di scegliere il marchio con licenza con almeno un'ottima reputazione sul nostro sito. Potresti evitare problemi simili, ma anche in caso di problemi, la risoluzione avrebbe maggiori possibilità di successo.

Per favore, tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito web. Fammi sapere se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.

I migliori saluti, Jozef

jozef.k@casino.guru

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