Il giocatore del Nord Reno-Westfalia ha avuto il conto disattivato e 4 prelievi annullati da MiuCasino. Nonostante sia stato completamente verificato e abbia prelevato fondi con successo in precedenza, il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi e non ha elaborato i suoi prelievi. Il giocatore ha chiesto chiarimenti e assistenza. Il problema è stato risolto dopo che il conto del giocatore è stato adeguatamente verificato e tutti i fondi sono stati pagati.
Ciao caro team di Casinoguru, MiuCasino ha improvvisamente disattivato il mio account e annullato 4 prelievi. La mia verifica era completa e avevo effettuato due prelievi circa 3-5 mesi fa. Adesso il mio account è stato disattivato e mi stanno richiedendo i documenti. Non pagano i miei soldi e chiedo gentilmente chiarimenti e assistenza.
Caro phein67,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MiuCasino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Miu Casino mi ha pagato tutto. Il mio account non è stato verificato correttamente, un enorme grazie
Caro phein67,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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