Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono passate 2 settimane e ancora nessun aggiornamento sul mio ritiro, ancora in sospeso dopo così tanto tempo è uno scherzo, il servizio clienti non ti dà nemmeno un aggiornamento e dicono le stesse cose sprezzanti, non c'è motivo per cui ci voglia così tanto tempo.

Ciao Giacomo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere le prime vincite dopo la verifica.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, questo è il mio primo prelievo e il mio account è stato verificato l'8 maggio e non ho utilizzato fondi bonus, il denaro è la mia vincita

Ciao Giacomo,

Hai ricevuto una conferma della tua verifica? Se sì, potresti inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ti ho inviato l'email di verifica.

Grazie Giacomo per la conferma. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao James,

Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace che tu abbia riscontrato un problema del genere. Per aiutarti a risolverlo contatterò il casinò.

Vorrei invitare il team di Mr Sloty Casino a prendere parte alla nostra conversazione e aiutarci a indagare sul caso. Puoi condividere maggiori informazioni sulla richiesta del giocatore? Perché è stato sospeso per più di 2 settimane finora?

Attendiamo un vostro riscontro!

Saluti,

Natalia

Vorrei gentilmente chiedere al Mr Sloty Casino di rispondere a questo reclamo. Estendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderò il reclamo come "irrisolto".

Ciao James,

Mi dispiace molto ma non siamo riusciti a ottenere alcuna informazione dal casinò, quindi non possiamo continuare a risolvere il tuo reclamo e ora siamo costretti a chiuderlo come irrisolto.

Mi scuso per non essere stato di maggiore aiuto, ma almeno questo reclamo influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Cordiali saluti,

Natalia