Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho provato a richiedere un prelievo due volte ora, ma uno non viene effettivamente visualizzato sul mio account e l'altro è stato più di una settimana fa per £ 400. Non sono stati pagati, il che è davvero negativo quando affermano che il loro tempo di elaborazione è di 24-48 ore. Mi è stato anche fatto verificare due volte quando sono già completamente verificato cos'altro vuoi? Il denaro è istantaneo per depositare, ma il prelievo richiede un'eternità! Ho bisogno dei miei soldi, per favore.

Ciao ahewish16,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho parlato con loro ieri, hanno detto che non hanno contatti diretti con il dipartimento finanziario, gli metteranno un promemoria? Ma dice 24-48 ore come ho mostrato nei miei screenshot. Ora inviano un'e-mail dicendo 7-21 giorni? Sì, ho utilizzato un bonus, ma ho completato i ridicoli requisiti di scommessa. Non era il mio primo deposito, quindi ho speso soldi giocando sul loro sito.

Sei riuscito a parlare con loro?

Caro ahewish16,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.