Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Sebbene il casinò non abbia risposto a questo reclamo, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto il pagamento dovuto e abbiamo archiviato questo reclamo come risolto.
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Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 500 €
Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il 9 dicembre 2021 ho richiesto un pagamento di 500€ e ci sono ancora 450€ sul conto, che non posso aver pagato perché è possibile una sola richiesta di pagamento.
Ma non posso cancellare i 500 €. Ho chiesto più volte via chat ed e-mail. Ma le risposte sono sempre le stesse. "Troppi pagamenti, troppo pochi dipendenti, grazie per la pazienza". Mi è stato inoltre confermato che non ci sono altri problemi con il mio account. È rattoppato e va tutto bene. Se leggo tutte le lamentele come questa, "Mr Sloty" deve essere pubblicamente pubblicizzato come dubbioso. Perché questo è chiaramente SCAM. Cos'altro posso fare per ottenere finalmente le mie vincite?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Artep55,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto il ritiro? È stata la tua prima richiesta in assoluto al casinò? Il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo?
Tieni presente che ti consigliamo sempre di attendere almeno 14 giorni dopo aver terminato la verifica affinché il denaro arrivi sul tuo account. Ovviamente questo vale solo se sei già verificato.
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Grazie Artep55 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
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2 anni fa
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Ciao Artep55!
D'ora in poi, mi occuperò io del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Mr Sloty Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere con successo il problema.
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2 anni fa
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Ho chiesto di nuovo oggi quando sarà effettuato il mio pagamento. La risposta è stata di nuovo: è in corso e potrebbe richiedere alcuni giorni in più. Ho chiesto una cancellazione e poi ho pagato l'intera vincita. Ora sono curioso di sapere se funziona
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al signor Sloty Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
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2 anni fa
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Ma questo è barare. Ma lei non voleva rispondere dovrei scrivere i miei 1000 € al vento? Non c'è altro modo per riscuotere i soldi?
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2 anni fa
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Ciao Artep55!
Grazie per averci informato della buona notizia. Ora chiuderemo questo reclamo come risolto. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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