HomeReclamiMr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: £750

Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/02/2022 | Risolto : 14/02/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro e dopo oltre 6 settimane di attesa per il pagamento ha deciso di presentare un reclamo. Il giocatore ha ricevuto il pagamento quasi 2 mesi dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho ritirato questo importo il 19/12/21, ogni volta che lo chiedo mi dicono che è ancora in lavorazione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Tomo1897,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Mr Slotty Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?

Si prega di inoltrare eventuali screenshot e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, sono stato io pigro, non pigro*. Inoltre, non sono state utilizzate slot senza bonus. Il mio account è stato verificato ma hanno cambiato la mia data di nascita! Da allora l'ho risolto.


Non ho screenshot, poiché la chat dal vivo si chiude sempre.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Tomo1897,

Ho capito correttamente che il casinò ha modificato alcuni dei tuoi dati personali nel tuo account? Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Tanto tempo fa, era tornato a dicembre. ne sono quasi certo!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Tomo1897, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav, che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune del signor Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante molti reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, Tomo1897,

Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del signor Sloty Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Mr Sloty Casino Team, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora completamente elaborato e quando può aspettarsi il pagamento? Puoi spiegarci tutta la situazione?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao CasinoGuru,


la richiesta di ritiro di questo giocatore è stata completata con successo e il giocatore ci ha già ringraziato per questo.


Vi ringraziamo per la proficua collaborazione e vi chiediamo di migliorare la reputazione immeritata del Casinò,


considerando questo e molti casi di successo risolti, solo questa settimana.


Cordiali saluti,

Mrsloty VIP


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Tutto a posto, grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Saluti a tutti,

Grazie mille, Tomo1897, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Grazie anche a te, Mr Sloty Casino Team, per aver fornito informazioni e per la tua collaborazione. Per quanto riguarda la tua reputazione, contattami via e-mail (branislav.b@casino.guru).

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.