Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

ogni volta che lo chiedo dicono che non dovrebbe durare 2 anni e poi mi interrompono

Caro Agee2540,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

La richiesta di prelievo del 27 settembre è ancora "in sospeso" nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

sì, è stato completamente verificato

mi spiace, sono ancora in sospeso

Ciao, sto solo cercando un aggiornamento

Potresti inviarmi uno screenshot di te che contatti l'assistenza del casinò o uno screenshot della tua richiesta di prelievo? Mi scuso per l'inconveniente.

Pubblica screenshot qui o inviami le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Caro Agee2540,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.