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Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 1130

Importo:: 1.200 €

Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 24/07/2021 | Non risolto : 02/09/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Non conforme al gioco d'azzardo onesto

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 7 settimane. Abbiamo finito per chiudere il caso come irrisolto perché il casinò ha applicato una regola sleale per confiscare le vincite del giocatore.

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2 anni fa
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Salve, sto aspettando il mio pagamento da oltre 7 settimane. Non è stato nemmeno elaborato dopo 7 settimane che dovrebbero richiedere 7-23 giorni lavorativi secondo il supporto del casinò, il supporto dice sempre lo stesso che potrebbero esserci ritardi, ha detto ben 2 settimane fa esattamente come oggi le risposte dal supporto live sono sempre lo stesso (io ho anche ricevuto uno Schchrenshot del pagamento e tutti i messaggi di supporto dal vivo. Per favore aiutatemi

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2 anni fa
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Caro Waller,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Hai verificato completamente il tuo account del casinò e se sì, quando? Quale metodo di pagamento stai utilizzando per prelevare i soldi? Hai provato a richiedere un prelievo tramite un altro fornitore di servizi di pagamento? Inoltre, per favore, inviami ogni comunicazione aggiuntiva tra te e il casinò pertinente al suo caso. In attesa della vostra risposta.

Distinti saluti,

Nick

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2 anni fa
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Ciao sì, l'account è completamente danneggiato con ID, fattura e foto con me e il mio ID in mano. Proprio come il deposito è nello stesso conto in cui sto cercando di prelevare.


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2 anni fa
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2 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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2 anni fa
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2 anni fa
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Caro Waller,

Grazie per le informazioni aggiuntive. Ora inoltrerò il tuo caso al mio collega Peter che d'ora in poi ti assisterà. Ti auguro buona fortuna e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Distinti saluti,

Nick

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2 anni fa
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Ciao buonasera, ok, sono felice di sentirlo, spero che possiamo chiudere presto questo caso perché mi infastidisce molto essere lasciato in piedi in modo incerto da Casino Mrsloty

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2 anni fa
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ciao Waller,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare il signor Sloty Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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2 anni fa
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Ciao, ho un'altra domanda, cos'altro potrei fare se il casinò non risponde, porta le accuse alla polizia o è senza speranza o prova un avvocato pari, sono davvero in perdita

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2 anni fa
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Caro Waller,

Temo che non ci sia molto che possiamo fare. Il casinò ha una cattiva reputazione e la licenza non può nemmeno essere verificata. Ciò significa che non esiste praticamente alcun organismo di regolamentazione a cui rivolgersi. Per quanto riguarda la polizia o gli avvocati, non credo che saranno in grado di aiutare molto.

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2 anni fa
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Quindi onestamente sono truffatori sporchi. Il problema è che viene spesso definito un buon casinò online su Internet, come può essere? La foto è solo un esempio, ci sono molti siti che hanno testato casino mrsloty e l'hanno valutato come molto buono. file

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2 anni fa
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Anche in YouTube c'è un rapporto di prova che è un casinò affidabile quello che dovrebbe essere messo online 3 mesi fa da Casino Bonus

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2 anni fa
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2 anni fa
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ciao Waller,

Sfortunatamente, alcuni siti Web mostrano valutazioni molto soggettive dei casinò a causa di informazioni vecchie o errate o semplicemente vengono pagati da un casinò per pubblicare una recensione positiva. Noi di Casino Guru facciamo del nostro meglio per rimanere orientati al giocatore e mostrare recensioni oneste. Puoi leggere di più sulle nostre recensioni qui: https://casino.guru/our-casino-reviews

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2 anni fa
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ci scusiamo per il ritardo, il ritiro è stato approvato (è stato ritardato a causa di una lieve violazione dei Termini e Condizioni).

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2 anni fa
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Grazie al team di Mr Sloty Casino per la risposta.

Caro Waller,

Per favore fatemi sapere quando ricevete il vostro prelievo.

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2 anni fa
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Sì, ti contatterò non appena avrò le mie vincite sul conto.

Vedo anche che ciò che è cambiato sul mio account del casinò non viene più elaborato, ma accettato. Vediamo quanto tempo ci vuole adesso.

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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento Waller, aspettiamo ancora qualche giorno.

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2 anni fa
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E da quanto tempo non ho ancora ricevuto nulla dal casinò

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2 anni fa
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Il casinò mi ha detratto € 1000 e accreditato i 500 sul mio conto giocatore

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2 anni fa
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2 anni fa
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In tutta onestà ora devo rimborsare e aspettare altri 7-21 giorni lavorativi in modo da non ricevere i miei soldi

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2 anni fa
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Sono passati 3 mesi ormai

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2 anni fa
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Ciao,


Il giocatore ha ricevuto un'e-mail dalla nostra direzione in merito al suo ritiro.


Buona giornata.


Cordiali saluti,

Alex

Supporto Clienti

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2 anni fa
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2 anni fa
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file filefile Cosa dovrebbe essere controllato ora che devo aspettare 7-21 giorni lavorativi

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2 anni fa
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transazione è stata accettata. sarà pagato questa settimana.

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2 anni fa
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Ciao a tutti,

Grazie per le vostre risposte.

Caro signor Sloty Casino,

La regola di cui sopra "8.3.1 Se il deposito a vita accumulato di un giocatore non è superiore a 200 euro, allora il giocatore potrà prelevare solo fino a x10 il suo ultimo deposito. (Qualsiasi importo in eccesso sarà perso)" è un tipico esempio di una regola predatoria che i casinò usano spesso contro i giocatori. Siamo fortemente in disaccordo con l'applicazione di questa regola e siamo convinti che il giocatore debba essere pagato per intero. Puoi leggere di più sulle regole predatorie e sulla nostra posizione nel seguente articolo: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#hidden-predatory-rules


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2 anni fa
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file filefilefile E ho depositato più di 200€

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2 anni fa
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Grazie Waller per le informazioni.

Caro signor Sloty Casino,

Se la somma dei depositi del giocatore è stata superiore a € 200, non c'è nemmeno motivo di applicare la regola del prelievo massimo (8.3.1).

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2 anni fa
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Ho ricevuto i 500 € oggi (rispetto), e il deposito dove ho fatto è esattamente 195 € Il casinò vive di clienti fedeli, quindi non ne troverai nessuno. saluti MM

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2 anni fa
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ciao Waller,

Anche se questo è il caso, dovresti comunque essere pagato per intero.

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2 anni fa
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Penso che semplicemente non rispondano più perché sanno esattamente che si tratta di una truffa. Solo non capisco perché mi hanno pagato una parte (come posizione tranquilla)

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2 anni fa
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Penso anche che dovrei essere pagato per intero perché ho cercato di ottenere i miei soldi per quasi tre mesi da solo, ecc. e senza un guru del casinò avrei ancora la stessa risposta che potrebbe esserci un ritardo nel pagamento e che dopo 9 settimane avrei avuto più di 50 screenshot dal supporto live che mi ha scoraggiato più volte alla settimana. Quindi non sei il più veloce e hai anche regole approssimative.

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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Mr Sloty Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

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2 anni fa
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Caro Waller,

Sfortunatamente, il casinò ha smesso di rispondere. Siamo fortemente in disaccordo con la sua decisione di confiscare gran parte delle tue vincite a causa di una regola che consideriamo predatoria e contraria al nostro Fair Gambling Codex (https://casino.guru/fair-gambling). Il reclamo resterà irrisolto. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di cambiare punto di vista, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Peter

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