Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 7 settimane. Abbiamo finito per chiudere il caso come irrisolto perché il casinò ha applicato una regola sleale per confiscare le vincite del giocatore.
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Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 1130
Importo:: 1.200 €
Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Non conforme al gioco d'azzardo onesto
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Salve, sto aspettando il mio pagamento da oltre 7 settimane. Non è stato nemmeno elaborato dopo 7 settimane che dovrebbero richiedere 7-23 giorni lavorativi secondo il supporto del casinò, il supporto dice sempre lo stesso che potrebbero esserci ritardi, ha detto ben 2 settimane fa esattamente come oggi le risposte dal supporto live sono sempre lo stesso (io ho anche ricevuto uno Schchrenshot del pagamento e tutti i messaggi di supporto dal vivo. Per favore aiutatemi
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3 anni fa
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Caro Waller,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Hai verificato completamente il tuo account del casinò e se sì, quando? Quale metodo di pagamento stai utilizzando per prelevare i soldi? Hai provato a richiedere un prelievo tramite un altro fornitore di servizi di pagamento? Inoltre, per favore, inviami ogni comunicazione aggiuntiva tra te e il casinò pertinente al suo caso. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
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3 anni fa
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Ciao sì, l'account è completamente danneggiato con ID, fattura e foto con me e il mio ID in mano. Proprio come il deposito è nello stesso conto in cui sto cercando di prelevare.
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3 anni fa
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Caro Waller,
Grazie per le informazioni aggiuntive. Ora inoltrerò il tuo caso al mio collega Peter che d'ora in poi ti assisterà. Ti auguro buona fortuna e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Distinti saluti,
Nick
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3 anni fa
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Ciao buonasera, ok, sono felice di sentirlo, spero che possiamo chiudere presto questo caso perché mi infastidisce molto essere lasciato in piedi in modo incerto da Casino Mrsloty
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3 anni fa
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ciao Waller,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare il signor Sloty Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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3 anni fa
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Ciao, ho un'altra domanda, cos'altro potrei fare se il casinò non risponde, porta le accuse alla polizia o è senza speranza o prova un avvocato pari, sono davvero in perdita
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3 anni fa
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Caro Waller,
Temo che non ci sia molto che possiamo fare. Il casinò ha una cattiva reputazione e la licenza non può nemmeno essere verificata. Ciò significa che non esiste praticamente alcun organismo di regolamentazione a cui rivolgersi. Per quanto riguarda la polizia o gli avvocati, non credo che saranno in grado di aiutare molto.
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3 anni fa
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Quindi onestamente sono truffatori sporchi. Il problema è che viene spesso definito un buon casinò online su Internet, come può essere? La foto è solo un esempio, ci sono molti siti che hanno testato casino mrsloty e l'hanno valutato come molto buono. 
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3 anni fa
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Anche in YouTube c'è un rapporto di prova che è un casinò affidabile quello che dovrebbe essere messo online 3 mesi fa da Casino Bonus
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3 anni fa
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ciao Waller,
Sfortunatamente, alcuni siti Web mostrano valutazioni molto soggettive dei casinò a causa di informazioni vecchie o errate o semplicemente vengono pagati da un casinò per pubblicare una recensione positiva. Noi di Casino Guru facciamo del nostro meglio per rimanere orientati al giocatore e mostrare recensioni oneste. Puoi leggere di più sulle nostre recensioni qui: https://casino.guru/our-casino-reviews
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3 anni fa
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ci scusiamo per il ritardo, il ritiro è stato approvato (è stato ritardato a causa di una lieve violazione dei Termini e Condizioni).
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3 anni fa
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Grazie al team di Mr Sloty Casino per la risposta.
Caro Waller,
Per favore fatemi sapere quando ricevete il vostro prelievo.
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3 anni fa
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Sì, ti contatterò non appena avrò le mie vincite sul conto.
Vedo anche che ciò che è cambiato sul mio account del casinò non viene più elaborato, ma accettato. Vediamo quanto tempo ci vuole adesso.
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3 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento Waller, aspettiamo ancora qualche giorno.
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3 anni fa
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E da quanto tempo non ho ancora ricevuto nulla dal casinò
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3 anni fa
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Il casinò mi ha detratto € 1000 e accreditato i 500 sul mio conto giocatore
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3 anni fa
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In tutta onestà ora devo rimborsare e aspettare altri 7-21 giorni lavorativi in modo da non ricevere i miei soldi
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3 anni fa
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Ciao,
Il giocatore ha ricevuto un'e-mail dalla nostra direzione in merito al suo ritiro.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alex
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3 anni fa
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Cosa dovrebbe essere controllato ora che devo aspettare 7-21 giorni lavorativi
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3 anni fa
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transazione è stata accettata. sarà pagato questa settimana.
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3 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie per le vostre risposte.
Caro signor Sloty Casino,
La regola di cui sopra "8.3.1 Se il deposito a vita accumulato di un giocatore non è superiore a 200 euro, allora il giocatore potrà prelevare solo fino a x10 il suo ultimo deposito. (Qualsiasi importo in eccesso sarà perso)" è un tipico esempio di una regola predatoria che i casinò usano spesso contro i giocatori. Siamo fortemente in disaccordo con l'applicazione di questa regola e siamo convinti che il giocatore debba essere pagato per intero. Puoi leggere di più sulle regole predatorie e sulla nostra posizione nel seguente articolo: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#hidden-predatory-rules
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E ho depositato più di 200€
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3 anni fa
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Grazie Waller per le informazioni.
Caro signor Sloty Casino,
Se la somma dei depositi del giocatore è stata superiore a € 200, non c'è nemmeno motivo di applicare la regola del prelievo massimo (8.3.1).
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3 anni fa
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Ho ricevuto i 500 € oggi (rispetto), e il deposito dove ho fatto è esattamente 195 € Il casinò vive di clienti fedeli, quindi non ne troverai nessuno. saluti MM
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3 anni fa
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ciao Waller,
Anche se questo è il caso, dovresti comunque essere pagato per intero.
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3 anni fa
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Penso che semplicemente non rispondano più perché sanno esattamente che si tratta di una truffa. Solo non capisco perché mi hanno pagato una parte (come posizione tranquilla)
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3 anni fa
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Penso anche che dovrei essere pagato per intero perché ho cercato di ottenere i miei soldi per quasi tre mesi da solo, ecc. e senza un guru del casinò avrei ancora la stessa risposta che potrebbe esserci un ritardo nel pagamento e che dopo 9 settimane avrei avuto più di 50 screenshot dal supporto live che mi ha scoraggiato più volte alla settimana. Quindi non sei il più veloce e hai anche regole approssimative.
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Mr Sloty Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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3 anni fa
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Caro Waller,
Sfortunatamente, il casinò ha smesso di rispondere. Siamo fortemente in disaccordo con la sua decisione di confiscare gran parte delle tue vincite a causa di una regola che consideriamo predatoria e contraria al nostro Fair Gambling Codex (https://casino.guru/fair-gambling). Il reclamo resterà irrisolto. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di cambiare punto di vista, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Distinti saluti,
Peter
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