Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Hanno detto che il tempo di ritiro era compreso tra 7 e 21 giorni lavorativi. Da allora ho parlato con loro in molte occasioni e continuano a usare scuse diverse. Di recente ho letto una recensione in cui qualcuno ha aspettato mesi per i propri soldi. Dicono che il dipartimento finanziario è impegnato, quindi dicono che stanno controllando per assicurarsi che soddisfi i termini e le condizioni, quindi hanno detto che stavano controllando la mia verifica che è completa ed è stata accettata prima ancora che avessi effettuato un prelievo. Continuano a prendere soldi ma non pagano e non sembra giusto far aspettare le persone così a lungo.

Caro suegarbett1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao questo è il mio primo prelievo. Il denaro è stato vinto con fondi reali e denaro bonus. Ho giocato con la scommessa 50 x per il ritiro. Il mio account è completamente verificato. Non mi diranno cosa sta succedendo, continuano a dire che il team finanziario viene elaborato e verificato per eventuali discrepanze.

Caro suegarbett1,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.