Caro Dylanashley1996,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Sono sicuro che sei a conoscenza della geolocalizzazione dell'operazione GAMSTOP:
GAMSTOP ti consente di mettere in atto controlli per limitare le tue attività di gioco d'azzardo online.
Iscriviti al servizio e ti verrà impedito di utilizzare siti e app di gioco d'azzardo gestiti da società autorizzate in Gran Bretagna, per un periodo a tua scelta.
Dato che hai scelto un casinò con licenza Curaçao, sarà molto difficile risolvere questo caso in modo soddisfacente. Potresti avvisare il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo prima di effettuare qualsiasi deposito?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear dylanashley1996,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I’m sure that you are aware of the geolocation of GAMSTOP operation:
GAMSTOP lets you put controls in place to help restrict your online gambling activities.
Sign up for the service and you will be prevented from using gambling websites and apps run by companies licensed in Great Britain, for a period of your choosing.
Since you have chosen a casino with a Curaçao license, it will be very difficult to resolve this case to your satisfaction. Could you please advise if you informed the casino about your gambling problem prior to making any deposits?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Traduzione automatica:
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