HomeReclamiN1 Bet Casino - Deposito del giocatore confiscato e conto bloccato.

N1 Bet Casino - Deposito del giocatore confiscato e conto bloccato.

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Importo:: 75 €

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/07/2024 | Caso chiuso : 11/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore di Malta aveva depositato 75 € su N1bet.com ma è stato escluso dai bonus e poco dopo il suo gameplay è stato disabilitato. Il casinò ha affermato che aveva violato i termini creando più account e gli ha confiscato il deposito, cosa che lui ha negato. Non è riuscito ad accedere dopo un mese. Il problema non è stato risolto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao gruppo.


Gioco online da molti anni ma questo non l'ho mai visto.


Ho depositato più di un mese fa 75 euro su N1bet.com poiché mi è stata offerta una scommessa gratuita per abbinare il mio deposito.


Dopo un attimo ho depositato, il conto è stato escluso dai bonus, e il mio gameplay è stato disabilitato, giuro alle persone che amo che non ho conti duplicati e gioco solo per divertimento dato che non ho bisogno di soldi nella vita (grazie Dio ! )


Dopo un mese non riesco ancora ad accedere e oggi mi hanno detto in chat che il mio deposito è stato confiscato perché ho violato i loro termini creando più account (ancora una volta posso dimostrare di non averlo)

Sento che questa scusa può essere utilizzata su migliaia di giocatori nel loro database e possono potenzialmente truffare milioni.


Per favore aiuta o almeno mostra agli altri giocatori come agisce questa azienda.


Saluti


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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao DarioNobile,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con N1 Bet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao DarioNobile,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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