Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo account sospeso senza una ragione chiara, nonostante fosse stato verificato con altri casinò di proprietà di Dama NV. Ha riferito che la chiusura è avvenuta al momento della registrazione e che non aveva effettuato alcun deposito o non aveva un saldo. Al giocatore è stato spiegato che i casinò avevano il diritto di limitare o chiudere gli account a loro discrezione e, poiché non erano state trattenute vincite, c'erano azioni limitate che potevano essere intraprese. Inoltre, il profilo del giocatore è stato bloccato in modo permanente a causa dell'uso ripetuto di linguaggio inappropriato nei confronti del Complaints Team.
N1 Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso al momento della registrazione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: ??
N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Aiuto, il mio account è stato sospeso
Mi sono registrato con l'indirizzo email
Il mio account è stato sospeso
Dicono che è una decisione dei manager senza fornire una motivazione adeguata
Sono verificato con altri casinò Dama NV e mi è consentito giocare
Non ho alcun saldo sul mio conto
Non avevo ancora depositato denaro e il mio account è stato chiuso al momento della registrazione, citando la decisione della direzione
Per favore, ho bisogno del tuo aiuto
In altri casinò appartenenti a Dama NV, sono verificato e non ho problemi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Lazcihan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non è stato trattenuto alcun saldo attivo, temo che non possiamo fare molto per te.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Fanculo tua madre, troia
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Devo avvertirti che questo tipo di linguaggio non è tollerato e, poiché questo non è stato il tuo primo tentativo di aggredire verbalmente o intimidire i professionisti di Casino.Guru, il tuo profilo è bloccato in modo permanente sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare i giocatori e abbiamo tolleranza zero per tale comportamento.
Traduzione automatica:
