HomeReclamiN1 Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso al momento della registrazione.

N1 Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso al momento della registrazione.

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N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/09/2024 | Caso chiuso : 30/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo account sospeso senza una ragione chiara, nonostante fosse stato verificato con altri casinò di proprietà di Dama NV. Ha riferito che la chiusura è avvenuta al momento della registrazione e che non aveva effettuato alcun deposito o non aveva un saldo. Al giocatore è stato spiegato che i casinò avevano il diritto di limitare o chiudere gli account a loro discrezione e, poiché non erano state trattenute vincite, c'erano azioni limitate che potevano essere intraprese. Inoltre, il profilo del giocatore è stato bloccato in modo permanente a causa dell'uso ripetuto di linguaggio inappropriato nei confronti del Complaints Team.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Aiuto, il mio account è stato sospeso


Mi sono registrato con l'indirizzo email


Il mio account è stato sospeso

Dicono che è una decisione dei manager senza fornire una motivazione adeguata


Sono verificato con altri casinò Dama NV e mi è consentito giocare


Non ho alcun saldo sul mio conto


Non avevo ancora depositato denaro e il mio account è stato chiuso al momento della registrazione, citando la decisione della direzione


Per favore, ho bisogno del tuo aiuto

In altri casinò appartenenti a Dama NV, sono verificato e non ho problemi


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro Lazcihan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.

Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non è stato trattenuto alcun saldo attivo, temo che non possiamo fare molto per te.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina


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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Fanculo tua madre, troia

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Devo avvertirti che questo tipo di linguaggio non è tollerato e, poiché questo non è stato il tuo primo tentativo di aggredire verbalmente o intimidire i professionisti di Casino.Guru, il tuo profilo è bloccato in modo permanente sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare i giocatori e abbiamo tolleranza zero per tale comportamento.

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