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N1 Bet Casino - Ritardo nel processo di prelievo del giocatore.

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Importo:: 186 $

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/03/2024 | Caso chiuso : 17/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore russo si era lamentato di un ritiro ritardato e successivamente il suo account era stato bloccato e le vincite di $ 83 erano state annullate senza alcuna motivazione. Il casinò aveva promesso di rimborsare il suo deposito. Il giocatore aveva giocato sia ai giochi da casinò che alle scommesse sportive. Il casinò aveva risposto affermando che il conto del giocatore era stato chiuso a causa del sospetto di gioco scorretto secondo i termini e le condizioni. Il deposito del giocatore era stato rimborsato per intero. Tuttavia, non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore poiché il suo reclamo riguardava esclusivamente le scommesse sportive, un'area in cui mancavamo di esperienza. La denuncia è stata pertanto respinta.

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Pubblico
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8 mesi fa
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il casinò non paga per più di un mese, il personale di supporto incompetente dice che l'account è verificato, aspetta un giorno e il pagamento arriverà o attendi che il tuo account venga controllato. Quello che c'è da controllare non è chiaro, aiutami a dire addio a questo idiota casinò. Il mio deposito era di più di 100 dollari e dopo una settimana di gioco ho deciso di andarmene, non lo danno. Inoltre non confermano la mia ultima foto, anche se prima l'hanno immediatamente respinta. Nella chat ho assicurato che il mio account è verificato e tutto .violare le proprie regole di ritiro fino a 24 ore e in generale deridere il giocatore .casinò disgustoso

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro lalkabageton,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
8 mesi fa
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Saluti, no, non ho ritirato e non ho giocato sui bonus. Dopo aver presentato un reclamo, il mio account è stato bloccato, la vincita di 83 dollari è stata annullata, il motivo non mi è stato annunciato. ha promesso di dare il deposito, ma il secondo giorno niente, questo non è un casinò, è una vera spazzatura.

Modificato
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Pubblico
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8 mesi fa
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Inoltre, il mio account è registrato da oltre 2 anni, ma solo di recente ho deciso di sfruttare le buone recensioni di questa schifezza.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Mi scuso per non aver risposto prima.

A quali giochi hai giocato per accumulare le tue vincite al casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)

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Pubblico
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7 mesi fa
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Spero che aspetteremo la risposta di n1bet e vedremo la giustificazione di tali azioni

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Pubblico
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7 mesi fa
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Mi scuso per eventuali malintesi, ma per favore rispondi alla mia domanda precedente, lalkabageton

  • A quali giochi hai giocato per accumulare le tue vincite al casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao lalkabageton,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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casinò e sport

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Grazie mille, lalkabageton, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao, lalkabageton!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao,


Siamo spiacenti di informarti che il tuo account è stato chiuso per il seguente motivo (tratto dai nostri termini e condizioni):


2.22. Se un giocatore è sospettato di gioco scorretto, Sportsbook si riserva il diritto di bloccare il conto e indagare su tutte le scommesse effettuate. Il periodo di verifica delle scommesse non può superare i 180 giorni. Se ci sono prove di attività fraudolenta (Sportsbook riconosce l'attività fraudolenta), Sportsbook ha il diritto di annullare tutte le scommesse del giocatore per l'intero periodo del gioco con il successivo blocco del conto. Le scommesse sportive non sono obbligate a fornire al giocatore prove di attività fraudolente.


Il deposito del giocatore è stato rimborsato per intero.

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Pubblico
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7 mesi fa
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per favore dimmi quali delle mie due scommesse live sono state indagate e per quali ragioni (non io, ma il guru del casinò)

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Credo che questo casinò sia una frode e che l'utilizzo delle sue regole imbrogli i giocatori onesti e mi piacerebbe molto che il guru del casinò risolvesse questo problema

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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lalkabageton, Purtroppo, poiché hai chiarito che la questione riguarda esclusivamente le scommesse sportive, siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di assisterti in questa questione.

Ci scusiamo sinceramente per la nostra incapacità di risolvere il tuo caso. Tuttavia, non esitate a contattarci se riscontrate problemi con altri casinò in futuro. Poiché al momento non disponiamo di un dipartimento specificamente dedicato alle controversie sulle scommesse sportive e non disponiamo di sufficiente esperienza nella gestione di tali casi, purtroppo non siamo in grado di procedere con il tuo reclamo. Vorrei sinceramente che avrei potuto essere di maggiore aiuto.

Grazie per la comprensione e non esitare a contattarci in caso di ulteriori domande o dubbi. Nel frattempo, in questo momento sono costretto a respingere il tuo reclamo.

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