Il giocatore dall'Italia ha presentato tutti i documenti richiesti il 25-10 prima di vincere 500 €, ma dopo aver richiesto il prelievo, il casinò continua a chiedere documenti aggiuntivi. I lunghi tempi di risposta e le richieste ripetute sembrano scuse per ritardare il pagamento e il prelievo del giocatore rimane in sospeso.
Buongiorno ho inviato tutti i documenti correttamente dal 25-10.
L'ho fatto prima di vincere 500€ dal momento in cui ho elaborato il prelievo mi hanno continuato a chiedere documenti su documenti. Sembra una scusa per non pagare le mie vincite. Oltretutto i tempi di risposta sono molto lunghi. Rispondono via mail che non si vede l'indirizzo di residenza. Poi vogliono che il documento sia non superiore a tre mesi. Tutto ovviamente fatto da parte mia. Ma ancora il mio pagamento è in sospeso.
Ciao carlito83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Need For Spin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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