Caro Todi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Need For Spin Casino.
Dallo screenshot che ci hai fornito, sembra che il tuo pagamento sia stato rifiutato dal sistema di pagamento. Hai provato a scegliere un metodo di pagamento diverso per prelevare le tue vincite?
Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronika
Dear Toodi,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Need For Spin Casino.
From the screenshot you provided us with, it seems that your payment got rejected by the Payment system. Have you tried choosing a different payment method to withdraw your winnings?
Have you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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