Il giocatore tedesco non riesce ad accedere al suo account NeoDice e chiede informazioni sul suo stato, poiché aveva circa 67.000 satoshi BTC al suo interno.
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Neodice Casino - L'account del giocatore non è accessibile.
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Importo:: 67 €
Neodice Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.1
Neodice Casino ha un Indice di sicurezza di 6,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 19h 27m 51s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao
Vorrei sapere cosa è successo al mio account "NeoDice" visto che questo sito non è più accessibile??? Avevo circa 67.000 satoshi BTC.
su di esso.
Distinti saluti
Domanda: Denny
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro dennyquitschau,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al sito web?
Quando hai contattato l'assistenza clienti l'ultima volta?
Hai qualche prova del saldo rimanente sul tuo conto del casinò?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao dennyquitschau,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 giorni fa
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Caro dennyquitschau, hai contattato il casinò?
Hai ricevuto qualche email relativa alla chiusura del sito web?
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Casino Guru sta esaminando il caso
