No Account Casino - Il giocatore ha perso denaro a causa di un problema tecnico.

gioco qui alla roulette dal vivo autentica e ho notato che c'è un problema con la pista durante le scommesse. copre i numeri sbagliati [neigbours}

un istante dopo grandi perdite ho notato che i numeri vincenti sono accanto ai miei numeri di scommessa mentre pensavo di aver coperto quel numero con la pista. Il casinò ha esaminato la questione insieme a giochi autentici e hanno ammesso che c'è un errore nella pista .Dopo aver chiesto al casinò di rimborsare le mie scommesse, mi hanno detto che un rimborso non è possibile perché posso vedere le scommesse che faccio e la possibilità di vincere è la stessa nel gioco che è nonsence.it è una grande somma che ho perso dovuto almeno questo errore 1200. non rimborsano nemmeno le mie scommesse almeno a titolo di risarcimento. Ho inserito immagini per la cronologia di gioco del mio gioco. Il problema con la pista è se scommetti un numero con 6 vicini per esempio 23 e poi il numero 8,30,11,36, 13,2710,5,24,16,33,1, dovrebbero essere coperti, ma a causa dell'errore il numero 20 sarà coperto invece che intorpidito27 e se esce il numero 27 perdi la tua scommessa. I round sono qui molto velocemente e non hai tempo per controllare le scommesse o inserire un numero. questo errore si verifica solo quando si scommette nella sezione livelli e orphelans e alcune volte nella partita zero

Caro Halil,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Ho guardato le email che hai inviato. Il casinò ha ammesso che c'era un problema nel gioco e il fornitore del gioco lo aveva confermato. Hai detto nell'e-mail che vuoi che il casinò rimborsi le tue scommesse perse a causa del problema tecnico e non richieda le vincite. Penso che sia giusto e che il casinò dovrebbe rimborsarti. Qual è stata la differenza tra le vincite e le scommesse perse?

I migliori saluti,

Peter

grazie peter per aver aperto il reclamo.

ho contato le mie scommesse di base per un totale di 880 euro, ho chiesto loro di rimborsare solo questo, ma l'hanno rifiutato di nuovo..penso che sarebbe stato di circa 1200 euro. Gli screenshot contengono immagini doppie dopo averle cancellate, l'importo è 880 euro solo scommesse.

Grazie per il tuo tempo.

Ciao Halil,

Grazie per la risposta. Contatterò ora il casinò e vedremo come risponderanno.

ecco un esempio di come i casinò trattano i giocatori come spazzatura dopo aver preso i loro soldi. come giocatore non hai diritti i casinò devono avere le parole finali .. anche se tu come giocatore hai pienamente ragione. affermare che si preoccupano del gioco responsabile è completamente perché seguono solo le regole di licenza mi permettono di depositare in 3 ore 2900 euro e il giorno successivo mi inviano una email in cui si afferma che ho depositato enormi somme.

Vorremmo chiedere al casinò No Account di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.

michael da nessun account casino, ricordo che mi hai fatto domande trickey nella chat e mi hai approfittato perché la lingua inglese non è la mia madrelingua.

Ques cosa ho giocato in altri casinò sugli stessi tavoli e il glith è ancora lì non è cambiato nulla mentre hanno affermato che sarebbe guai

potrebbe essere risolto. in un round ho perso 720 € a causa di questo problema tecnico e questo casinò menzionato nel sito Guru è disposto a rimborsarlo. È abbastanza giusto. Lo trovo molto inquietante. I casinò sanno che il problema tecnico è lì, ma offrono comunque il gioco. molto poco reattivo nei confronti dei giocatori. Se questo problema tecnico danneggiasse finanziariamente i casinò, lo sistemerebbero in modo impeccabile.

ho aperto una disputa presso IBAS per costringere questo casinò a rimborsare le mie scommesse e a risolvere il problema tecnico in tutti i casinò che offrono questi tavoli.

Ciao Halil,

Un rappresentante del casinò ha promesso di rispondere al reclamo, prolungherò il timer di altri 2 giorni.

grazie per i tuoi sforzi. in attesa😞

Ciao Halil,

Il rappresentante del casinò mi ha informato che hanno deciso di non rispondere a questo reclamo. Tutto ciò che posso fare in questo momento è chiudere il reclamo perché irrisolto, il che potrebbe influire sulla valutazione del casinò. Ti consiglio di presentare un reclamo qui: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con la compilazione del modulo e come ha risposto l'autorità di gioco.

grazie, ho già aperto una disputa all'IBAS, aspettiamo e vedremo cosa porterà.

comunque grazie per tutto. Penso di aver bisogno di aprire un altro reclamo per un altro casinò. Come vedi sto perdendo un sacco di soldi a causa di problemi e errori. Devo fermarmi.

puoi chiudere questo lamento Peter !!

grazie ancora!

OK Halil,

Fammi sapere quando hai notizie. Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, chiuderemo il reclamo come "irrisolto". Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.