HomeReclamiNo Limit Bet Casino - Il prelievo del giocatore viene annullato e i limiti di deposito vengono ignorati.

No Limit Bet Casino - Il prelievo del giocatore viene annullato e i limiti di deposito vengono ignorati.

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Importo:: 3.084 €

No Limit Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/04/2024 | Caso chiuso : 27/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore olandese aveva avuto difficoltà con i prelievi, sostenendo che il casinò li aveva annullati e non aveva rimborsato completamente gli importi richiesti. Il giocatore ha anche accusato il casinò di non aderire alle regole di gioco responsabile relative ai limiti di deposito e voleva l'intero importo del prelievo o il denaro depositato dopo aver stabilito un limite. Abbiamo tentato di assistere il giocatore estendendo il periodo di reclamo e chiedendo ulteriori informazioni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, quindi non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ci sono così tante cose che non vanno in questo casinò.

Il 30 marzo ho effettuato un prelievo e per tutelarmi ho imposto subito un limite di deposito. 5 giorni dopo, dopo averli contattati ogni singolo giorno, il mio prelievo è stato annullato e secondo loro il pagamento è stato effettuato e stava andando in banca e all'improvviso è tornato da loro, giusto?

Poi ho effettuato un altro prelievo e quando sono stati approvati e pagati ho imposto un limite di deposito e dopo 5 giorni mi sono chiesto di non aver ancora ricevuto nulla e continuano a dire che vediamo nel sistema che è stato pagato 3.084 nei tuoi confronti, dovresti ricevere l'importo in qualsiasi momento. Ho anche chiamato la mia banca dopo 3 giorni e hanno detto che non hanno mai effettuato un pagamento, è impossibile, altrimenti dovresti già riceverlo. Adesso hanno cancellato i miei prelievi 'non dimenticare che ero già pagato e stavo arrivando alla mia banca ma l'hanno cancellato, COME???' Il motivo della cancellazione quando hai un limite di deposito che non puoi prelevare. WTF, non l'ho mai sentito + ho CHIESTO loro se il limite di deposito influenzerà i miei prelievi e hanno già detto di no 2 volte. Ciò significa che non seguono le regole del gioco responsabile. Ho detto loro che voglio un limite altrimenti continuerò a giocare ma non potrebbero ritirarsi quando avrò un limite! Dicono che ti verranno restituiti i soldi e cosa succede dei 3.084 euro hanno restituito 411 euro che cavolo! Hanno detto che è sotto indagine. Ho effettuato un prelievo e quello è stato pagato subito. "Ciò significa che hanno chiaramente mentito sui miei pagamenti precedenti e mi hanno lasciato aspettare 2 settimane inutilmente". Ora ho ricevuto indietro 306 euro e ho effettuato un prelievo e dopo 1 giorno senza approvazione li ho contattati e ora dicono '' We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Mi rendo conto che il valore della tua banca è stato risolto e che anche il tuo gioco di parole è molto grande, guarderò su di esso.'' WTFFFF. Oh, e mi hanno promesso 4 volte di inviare la prova del prelievo, continuo a chiederla ma non la inviano mai. HANNO MENTITO CHIARAMENTE SUI RITIRATI.


Non rispettando le regole del gioco responsabile, ho detto loro chiaramente che voglio proteggermi con il limite e se avessi voluto non avrei potuto ritirarmi. Cazzate. E ovviamente ho perso più di 750 euro a causa di questo adesso.


Cosa posso fare perché questo non è corretto. Chiedo indietro l'intero importo del prelievo OPPURE i depositi che ho effettuato DOPO aver detto loro che volevo proteggermi. filefile

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao G1994,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con No Limit Bet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick



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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao G1994,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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