Il giocatore ha scommesso oltre il 30% del suo deposito, il che non è conforme ai Termini e Condizioni del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Nordicasino - Il giocatore si lamenta della regola della scommessa massima.
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Punti di penalità: 879
Importo:: 2.000 €
Nordicasino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Reclamo legittimo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ritiro annullato !!!
Ho depositato normalmente € 150, ho giocato con una puntata molto alta e quindi ho vinto € 2000 .. Volevo pagare questo dopo 4 giorni, mi hanno chiamato e mi è stato detto che non avevo letto i termini e le condizioni ^^ okkeee .. .
Motivo: la mia partecipazione non deve essere superiore al 30% del mio credito.
È uno scherzo ...
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Andreas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Riteniamo che questa regola sia ingiusta, specialmente quando viene usata contro i giocatori come motivo per rifiutare i prelievi. Contatterò il casinò per quanto riguarda questo problema; spero di poterti aiutare.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Nordicasino di commentare questo caso. Siamo consapevoli che questa regola è stabilita nei Termini e condizioni generali del casinò, ma riteniamo che sia ingiusta, quindi vorremmo dare a questo caso la possibilità di essere risolto.
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Pubblico
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4 anni fa
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Soprattutto, questo mi è stato comunicato solo per telefono .. e non puoi nemmeno parlare di cordialità lì .. grazie per esserti preso cura di questo caso.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Nordicasino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Va bene, probabilmente non ne verrà fuori nulla.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Andreas,
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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