Il deposito del giocatore non è stato accreditato per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato 20 euro al nord slot casino. Il denaro è stato prelevato dal mio conto ma non è apparso nel casinò/conto. È visibile solo nella cronologia / deposito!
Caro Yasminfrihet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick