Il giocatore olandese ha difficoltà a prelevare fondi, perché non sono disponibili metodi di prelievo. Il giocatore ha perso tutte le vincite, quindi siamo stati costretti a rifiutare questo caso.
Il casinò mi ha permesso di depositare 250 € mentre non è assolutamente possibile prelevare fondi.
non ci sono metodi per richiedere il ritiro ...
ho perso tutti i soldi e in chat ho sentito " mi dispiace molto "
Gentile Silvia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. A volte devi verificare la tua identità per poter richiedere il prelievo.
Ho capito bene che nel frattempo hai perso tutti i tuoi fondi?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Non era necessario verificare l'account per richiedere il prelievo
ho depositato 250€ e dopo un po' di gioco li riconquisto ma non c'era la possibilità di ritirare lo stesso metodo con cui ho depositato
Ho perso e ho bloccato il mio account
ma con un dato di fatto, l'opzione di prelievo è sbloccata dopo il primo deposito non ho potuto vedere nulla.
dopo il deposito con l'opzione di prelievo miniera affidabile e ideale viene sbloccato e c'era solo un metodo di carta sicuro ...
in questo fatto non potevo sborsare soldi. dovrebbero restituirmi questo quello che ho depositato
Comprendo la tua frustrazione e che questa situazione non accadrebbe mai se potessi ritirare le tue vincite in primo luogo, tuttavia, potremmo aiutarti solo se ti rimanesse un po' di saldo.
Per favore, fammi sapere, se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo a questo caso, altrimenti temo di essere costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.