Il ritiro del giocatore è ritardato per meno di 2 settimane. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Nordslot si rifiuta di pagare 97€. Il casinò afferma che sono necessari 3-5 giorni bancari per ottenere l'approvazione del pagamento. Quel tempo è passato a pieni voti. Ora sto aspettando dal 1 giugno 2023.
Ciao Jimpan96,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con NordSlot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, la verifica non è stata richiesta dal casinò, ma ho comunque scelto di verificarmi oggi con un risultato approvato. Ieri ho chiesto al casinò quando i soldi raggiungono il mio conto, ma non ho ancora ricevuto risposta. Non ho usato alcun bonus per quanto posso ricordare.
Ciao Jimpan96,
Come accennato in precedenza, il recesso può richiedere fino a 14 giorni. Fateci sapere nel caso ci volesse più tempo in modo che possiamo provare a intervenire.