Caro juspeeeh365,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Novibet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti chiarire quali documenti hai utilizzato per verificare il tuo numero di telefono nel casinò?
- Potresti elencare quali documenti hai già fornito durante la verifica complessiva e quando hai inviato esattamente l'ultimo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear juspeeh365,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Novibet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please clarify which documents you used to verify your phone number in the casino?
- Could you please list which documents you have already provided during verification overall and when exactly did you send the last one?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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