Il giocatore ha problemi a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ci ha risposto.
Casino vuole pagarti Citadel e poi si rifiuta di darti le informazioni necessarie per usare quel metodo.
Ho rifiutato la mia richiesta 10 volte in due settimane, mai una volta ho ricevuto un'e-mail nel formato che volevano anche se ho chiesto.
Ai miei tempi da casinò non è mai stato così difficile essere pagati.
Casino wants to pay you Citadel and then refuses to give you the information needed to use that method.
Declined my request 10 times over two weeks, never once did I get an email of the format they wanted even though I asked.
Never in my casino days has it been that difficult to get paid.
Caro Craig,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Sei verificato nel casinò? Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso? Hai giocato con qualche bonus? Inoltre, per favore, se hai qualche prova o conversazione con il casinò, inviala a nikolas.b@casino.guru. In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Dear Craig,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. Are you verified in the casino? Did you try to use a different withdrawal method? Have you been playing with any bonus? Also please, if you have any proof or conversation with the casino send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Caro Craig,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.
Dear Craig,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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