Il giocatore olandese ha avuto problemi con il suo equilibrio. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
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Ocean Breeze Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.
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Punti di penalità: 85
Importo:: 800 €
Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto un bonus sotto forma di 20 e sono entrato nel gioco del fantino e dopo un po' avevo 260e e al ritmo di 1e è arrivato il bonus ed è uscito il bonus 557e e per vincere avevo 1000 per il bonus, non è successo toglimi, mi ha fatto puntare 0,1 e questo saldo era sparito e riapparso. A 12.80e, i truffatori stavano già aspettando un pagamento di 600e 6 mesi lì e mi hanno appena pagato. Non è possibile punire in qualche modo un tale casyn per questo imbroglione insolente? Anche se solo per la prima volta, ma quello che hanno fatto oggi per gli sfacciati è una strage. Ti suggerisco di non iniziare perché se sei abbastanza fortunato da sorridere, o ti butterà fuori o il tuo saldo positivo scomparirà.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Piotr Wojtowicz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho capito correttamente che le tue vincite da questo bonus sono scomparse? Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarlo qui).
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Piotr Wojtowicz,
Grazie per la vostra email. Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Ocean Breeze Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dall'Ocean Breeze Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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