Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 3 settimane. Il casinò non ha risposto.
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Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 165
Importo:: 900 €
Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao
Ho provato più volte a causa del mio pagamento poiché il 08/09/2021 verrà elaborato chiedi.
Sono passati i 21 giorni lavorativi ed è ancora in lavorazione, sono già passati oltre 30 giorni lavorativi e nulla è cambiato. Ho anche già pagato € 700,00 ed è durato meno di 21 giorni.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao bookofmo123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Ocean Breeze Casino. Per favore, consentimi di farti qualche altra domanda prima di fare ulteriori passaggi.
Il tuo account è verificato nel casinò? Hai mai effettuato prelievi al casinò prima d'ora? Hai utilizzato un bonus con o senza deposito per guadagnare le tue vincite attuali?
Inoltre, invia tutte le tue comunicazioni con il casinò o la prova a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il problema.
Saluti,
Nick
Casino.guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Nick, sì, questo è quello che non capisco, sono verificato e ho già prelevato denaro dal casinò tutto è andato perfettamente solo con il pagamento attuale, che è stato ancora elaborato dal 08/09/21, sono sorpreso. Alcuni addirittura mi dicono che è barare, non vedrai più le tue vincite.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile bookofmo123,
Grazie per aver fornito ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao bookofmo123,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ocean Breeze Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere all'Ocean Breeze Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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