Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 115
Importo:: 600 €
Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.0
Ocean Breeze Casino ha un Indice di sicurezza di 0: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto una richiesta di prelievo il 4/6/2022 e ha ancora uno stato di attesa.
Parlo con il casinò e dicono che hanno un volume elevato di prelievi che devo essere paziente e aspettare.
mai pagare.
potresti provare ad aiutarmi per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao patymariane1206,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ocean Breeze Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ,
il mio account è già verificato poiché la chat mi ha già informato.
Ho depositato 20€ e ho ricevuto un bonus.
Ho giocato tutto il requisito del bonus e sbloccato l'importo per il prelievo.
Ho confermato con la chat se tutto era ok e mi hanno detto di sì.
poi ho ricevuto una mail il 06/04/2022 giorno in cui chiedevo il ritiro informandomi che entro 7-21 giorni lavorativi avrei ricevuto il mio ritiro di € 600,01
ma finora niente e mai processato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Quando parlo con il casinò la risposta è sempre la stessa.
hanno molti prelievi, sono stati attaccati e stanno controllando tutti i conti devo essere paziente.
e l'ultima volta che l'operatore della chat ha detto che ha il diritto di prendersi tutto il tempo che ritiene dovrebbe.
ma sono passati 2 mesi e mezzo e quasi niente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Patymariane1206,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Ocean Breeze Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dall'Ocean Breeze Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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