Ocean Breeze Casino - L'equilibrio del giocatore è stato annullato.

Avevo una vincita di £ 65000 sul mio conto, quindi il casinò ha deciso che i giocatori del Regno Unito non erano accettati e mi hanno preso il lotto. Ho vinto l'importo ben prima che bandissero i giocatori del Regno Unito. Non rispondono a nessuna e-mail e il numero di telefono è falso.

Ciao andrewgdick275,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Ocean Breeze Casino.

Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Da quanto tempo giochi in questo casinò? Il tuo account è stato verificato in passato o hai già effettuato un prelievo? Sei ancora in grado di accedere al sito Web e accedere al tuo account?

Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Mi sono iscritto al casinò a novembre 2020. Ho dovuto verificare inviando un selfie di me con in mano il passaporto. Il primo pagamento vincente di £ 5k è stato elaborato e nella mia banca il giorno successivo. Ho giocato un po' di più, sempre la stessa roulette d'amore, non ho mai usato bonus e ne ho vinti altri, quindi ho richiesto £ 3,5k. Ci sono volute 4 settimane per l'elaborazione. Ho comunque giocato e ho portato il mio piatto vincente a £70k. Richiesto £ 5k all'inizio di gennaio subito dopo la ricezione di £ 3,5k - ci sono volute circa 6 settimane per elaborare il terzo prelievo, lasciando un saldo di £ 65k. Poi non ho potuto accedere al sito web, hanno detto che i regolamenti erano cambiati e i giocatori del Regno Unito non sono stati accettati. Ho chiesto di vedere questo cambiamento, non hanno fornito nulla. Poi hanno ridotto il mio saldo a £0. Da allora hanno ignorato tutte le mie comunicazioni. Mi sono persino offerto di accettare uno sconto di £ 50k, ma ancora una volta nessuna risposta

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Ocean Breeze Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dall'Ocean Breeze Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.