OG Casino - Giocatore depositato con un metodo di pagamento di terze parti.

Ho vinto 1220 euro, provo a prelevare e dicono di inviare una foto con la carta che ho depositato per ultimo e la carta è del mio partner e io l'ho fatto e dopo aver provato a ottenere i miei soldi annullano tutte le mie vincite perché uso una carta diversa dalla mia Che è anche sul sito. Se questo fosse in termini o condizioni, non dovrebbero lasciarmi con una carta che non è sul mio nome? No?. Il casinò è tutto KYC a mio nome

Caro Mariusct,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di controllare il nostro Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagamenti

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a fare un prelievo. Questa norma è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio della carta di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio".

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non ci sia molto che possiamo fare per voi.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

ok ma è la mia carta partner e mi fa depositare molte volte e chiedo il rimborso sulla mia carta ma a loro non è piaciuto Penso che dovrebbe essere aperto un caso se 2 account possono utilizzare le stesse carte per depositare senza problemi che ho depositato prima ad altri siti di casinò e una volta che depositi con una carta diversa e vedono che c'è un altro account che utilizza quella carta lo interrompono immediatamente quindi penso che ci sia qualcosa che può essere fatto allo stesso indirizzo in cui viviamo

Grazie per la risposta, mariuscct.

Depositare nel casinò con denaro di terze parti ti causerà sempre problemi. Posso solo consigliarti di prestare maggiore attenzione al metodo di pagamento che stai utilizzando quando giochi in qualsiasi casinò. Le vincite derivanti da un deposito effettuato con il metodo di pagamento di qualcun altro non saranno onorate.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.