Per qualche ragione inspiegabile, il casinò non paga le mie vincite. Il mio account è completamente verificato, tutti i documenti richiesti sono stati inviati e completamente confermati.
Il casinò ha, infatti, infranto le proprie regole secondo:
16.1 I pagamenti vengono elaborati entro un arco di tempo non superiore a 72 ore dal momento dell'approvazione da parte dell'Ufficio Pagamenti. Prima che venga effettuato il primo pagamento all'Utente tramite metodi di pagamento elettronici (Skrill, Webmoney, Carta di credito o debito, ecc.), il Cliente è tenuto a caricare una copia elettronica del passaporto della propria carta d'identità nazionale nell'apposita sezione del proprio Profilo. . La Società, a sua discrezione, può chiedere al cliente documenti aggiuntivi (ad esempio conferma dell'indirizzo, selfie, ecc.) prima del primo pagamento. Si ricorda che la contraffazione è severamente punita dalla legge e, qualora si sospettasse di aver presentato con mezzi elettronici copia contraffatta o alterata di documenti, la Società si riserva il diritto di trasmettere tali documenti agli organi di controllo competenti.
Sono trascorse quasi 120 ore da quando ho inviato la mia richiesta di prelievo e il casinò non riesce a spiegare il motivo per cui i soldi non sono stati pagati.
For some inexplicable reason, the casino isn't paying out my winnings. My account is fully verified, all requested documents have been sent and fully confirmed.
The casino has, in fact, broken its own rules as per:
16.1 Payments are processed within a time frame not exceeding 72 hours from the moment of approval by the Payments Department. Before the first payment to the User is made by electronic payment methods (Skrill, Webmoney, Credit or Debit Card, etc.), the Client is required to upload an electronic copy of their national identity card passport to the appropriate section of their Profile. . The Company, at its discretion, may ask the client for additional documents (for example, address confirmation, selfie, etc.) before the first payment. Remember that forgery is strictly punished by law, and if suspected of submitting a forged or edited copy of documents by electronic means, the Company reserves the right to forward such documents to the appropriate controlling bodies.
Almost 120 hours have passed since I submitted my withdrawal request and the casino can't explain why the money hasn't been paid out.
Казино по непонятным причинам не выводит выигрыш. Аккаунт полностью верифицированный , все запрашиваемые документы отправлены и полностью подтверждены.
Тем самым казино уже нарушило свой же пункт правил
16.1 Платежи обрабатываются в течение времени, не превышающего 72 часов с момента одобрения запроса Отделом платежей. Прежде чем первый платеж будет произведен Пользователю с помощью электронных способов оплаты (Skrill, Webmoney, Кредитная или Дебетовая карта и т.д.), Клиент обязан загрузить электронную копию паспорта своего национального удостоверения личности в соответствующий раздел своего Профиля. . Компания по своему усмотрению может запросить у клиента дополнительные документы (например, подтверждение адреса, селфи и т. д.) до первого платежа. Помните, что подделка строго карается законом и в случае подозрения в размещении подделки или отредактированной копии документов электронными методами, Компания оставляет за собой право направить такие документы в соответствующие контролирующие органы.
Прошло уже почти 120 часов момента подачи заявки на вывод средств и казино не может объяснить почему не выплачены деньги.
Traduzione automatica:
