HomeReclamiOlympia Bet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Olympia Bet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 301

Importo:: 40.000 INR

Olympia Bet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 11/07/2023 | Non risolto : 04/09/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore proveniente dall'India ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Quando vedo nel sito olympiabet mostra 24 ore di tempo di prelievo ma ora loro o dicono di aspettare 72 ore

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Tmnaveen,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Tmnaveen,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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No, non ho ricevuto il mio prelievo o hanno rifiutato il mio prelievo e non mostrando il mio saldo nessuna risposta da Olympiabet questa app è un grande casinò fraudolento oggi caricherò la prova video su YouTube non fidarti mai di questo sito

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta, Tmnaveen. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto il mio prelievo dal casinò Olympiabet

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Tmnaveen,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ricevuto alcun prelievo e non utilizzo alcun bonus e la verifica kyc viene eseguita nel sito tutto è fatto nel mio sito

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Pubblico
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1 anno fa
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Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ancora nessuna risposta

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie mille, Tmnaveen, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Tmnaveen!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto il mio prelievo su Olympiabet, nessuna risposta, sto perdendo tempo con il guru del casinò, inoltre ho già completato più di un mese e non ho ancora risolto i miei problemi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Privato
Privato
1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile, abbiamo eliminato la tua risposta con il collegamento Youtube perché nel video vengono mostrate informazioni sensibili. Tieni presente che non è sicuro caricare i tuoi dati personali su fonti che possono essere visitate da chiunque. Ti consiglierei di eliminare il video per mantenere le tue informazioni personali al sicuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il casinò ha ingannato molte persone, aggiornando così il collegamento in modo da rimuovere anche quello che ho già caricato su YouTube

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Atlist mi fornisce qualsiasi metodo di azione legale per presentare il caso agenest a Olympiabet

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Puoi presentare un reclamo all'autorità E-Gaming di Curacao qui: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Per favore, leggi attentamente tutte le regole prima di presentare il reclamo e facci sapere non appena lo avrai finito. Inoltre, voglio chiederti di fare uno screenshot alla fine della presentazione del reclamo. Ne abbiamo bisogno per avere la prova che il caso è indagato dall’autorità di regolamentazione. Grazie!

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà la valutazione del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento nella valutazione causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Ti ho già segnalato l'autorità di regolamentazione a cui presentare il reclamo. Se hai presentato un reclamo all'Autorità di Curacao, per favore, forniscimi la prova (screenshot, e-mail, ecc.) al mio indirizzo e-mail. Inoltre, fammi sapere se hai bisogno di aiuto per qualsiasi cosa riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarti ( pavel.k@casino.gur u). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Paolo K

Squadra di guru del casinò

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