Il giocatore brasiliano aveva effettuato un deposito su Opabet e aveva utilizzato un bonus del 200%. Dopo aver completato il rollover richiesto e aver realizzato vincite sostanziali, il suo account è stato disattivato e la richiesta di prelievo non è stata elaborata. Aveva giocato alle slot del fornitore di software PG. La giocatrice è stata accusata dal casinò di aver creato due account sullo stesso dispositivo, cosa che lei ha negato. Nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, impedendoci di fornire ulteriore assistenza. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influenzare negativamente la valutazione del casinò.
