Il giocatore dall'Italia ha effettuato una richiesta di prelievo tramite PayPal il 27 ottobre, che è stata elaborata il giorno successivo, ma non è stata accreditata come promesso. Il 30 ottobre, i fondi sono stati restituiti al saldo del giocatore senza spiegazioni da parte del servizio clienti, il che ha portato a una nuova richiesta di prelievo.
Ho effettuato una richiesta di prelievo con paypal il giorno 27/10, richiesta elaborata il 28/10. I tempi di accredito è specificato che sono in base alla modalità di evasione prescelta, che con paypal sono immediati. Il giorno 30/10 non avevo ancora ricevuto alcun accredito è ho chiesto spiegazioni all'assistenza via messaggio (unico modo per poterli contattare). Oggi 31/10 la somma che dovevo prelevare ed era stata autorizzata è di nuovo sul saldo e senza che abbia ricevuto risposta. Ho provveduto a fare una nuova richiesta.
Ciao nicolacarone,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con OpenBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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