HomeReclamiOrientXpress Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

OrientXpress Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 350 €

OrientXpress Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 11/11/2021 | Caso chiuso : 25/11/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore portoghese non è soddisfatto del processo di prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il mio prelievo è in sospeso dal 2 novembre. Oggi è l'11. Hanno detto che era in sospeso fino a 5 giorni lavorativi. È così da 7 giorni lavorativi.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Mario,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Mario,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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