Il giocatore argentino sta incontrando difficoltà con il suo ritiro dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, un giorno fa sto cercando di contattare l'assistenza per un problema in un prelievo e nessuno risponde. Faccio clic su Annulla prelievo e mi dà anche un errore.
Gentile claudioromero3058,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso