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Ozwin Casino - Il giocatore riscontra malfunzionamenti del gioco.

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Importo:: A$5.000

Ozwin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 24/03/2024 | Caso chiuso : 07/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore australiano ha subito ripetuti blocchi del gioco e vittorie scomparse, che hanno causato insoddisfazione. Ha affermato che il suo saldo di quasi $ 3000 è scomparso dall'oggi al domani e ha affermato che il casinò non ha risposto alle sue domande. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per raccogliere maggiori informazioni e prove dalla giocatrice, lei non è riuscita a fornire i dettagli necessari. A causa della sua indifferenza non siamo stati in grado di condurre una valutazione equa e quindi il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Sono stufo di questo gioco aziendale, voglio che questo gioco fisso si blocchi, le vincite scompaiano senza spiegare il bonus, il gioco di merda non è conforme, brillava tutto il tempo, messaggio inviato via e-mail, dicono che non è colpa nostra, quindi lasciami perdere, chiudi la chat, ho inviato un'e-mail spiegando a tutti che non ottenevo risolto in 2 mesi sbagliati

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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro wnd66fq44r,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, i giochi glitch non sono qualcosa in cui possiamo aiutarti. Molti fattori possono influenzare un gioco e il suo funzionamento, inclusa la tua connessione Internet. Pertanto non abbiamo potuto valutare questo problema in modo equo.

Ciononostante, potrebbe chiarire il valore della controversia (5.000 A$)?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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7 mesi fa
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No, le mie vincite, tutto fino all'intero gioco, qualcosa sempre sbagliato Ho giocato con un deposito di $ 20, sono arrivato a quasi $ 3.000, $ 2.780, mi sono disconnesso la mattina dopo, ho effettuato l'accesso, i soldi sono andati qualcuno, l'indagine non è stata completata, non riesco mai a ottenere una risposta giusta, ma praticamente mi hanno detto che avrei potuto recuperare i fondi Chiedo di rivedere le risposte, nemmeno una risposta solo generale, ho inviato un'e-mail, ho chiamato dicendo che il gioco è Dogday, voglio una prova dei soldi andati, i depositi vengono negati, i progressi del mio viaggio sono sempre la stessa cosa, dopo aver completato diverse missioni, dicono di no, hai utilizzato i bonus gratuiti, ho chiesto di mostrare me dove sono finiti i miei $ 1800 come potevo vedere me stesso, mi hanno spiegato come se fosse stato usato qui e su questo gioco nessuna prova, quindi ho chiesto di rispondere al proprietario, hanno semplicemente chiuso la chat frustrati per spiegare ogni volta che voglio. I miei soldi mi hanno derubato ho chiesto conto

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Allegato sensibile
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7 mesi fa
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Allegato sensibile
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7 mesi fa
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7 mesi fa
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Pubblico
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7 mesi fa
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Anche il mio paese ha provato a smettere di derubare le persone, tagliandole fuori, scelgono comunque di mantenere aperti i siti web di molti altri truffando milioni di persone

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Pubblico
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7 mesi fa
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????

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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie per la risposta, wnd66fq44r. Hai qualche prova che questo saldo fosse presente nel tuo conto del casinò ad un certo punto? Inoltre, ho capito bene che hai giocato con più bonus gratuiti di seguito?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao wnd66fq44r,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Pubblico
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6 mesi fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia ultima risposta e prova ad aiutarmi. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ti ho mandato tutto via email

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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie, ho ricevuto la tua email, ma non hai ancora risposto alle mie domande.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao wnd66fq44r,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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