Il giocatore bulgaro sta lottando per completare la verifica KYC. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Palms Bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a completare la verifica KYC.
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Importo:: ??
Palms Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho inviato i miei dati personali all'ID e alla mia carta di debito come richiesto in entrambi i paesi faccia a faccia e sul retro li ho inviati 5 volte e non approvano il mio profilo. Ho depositato 3 volte. Posso realizzare un profitto
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4 anni fa
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Caro тодор,
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC, e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Se desideri ricevere le tue vincite, suggerirei di collaborare pienamente con il casinò. Inoltre, si prega di fornire i documenti necessari nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo.
Per favore, potresti avvisare se esiste un elenco di documenti richiesti dal casinò per completare la verifica? È possibile inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente al mio indirizzo e-mail: petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro тодор,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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